退休返聘人员因工负伤，一般情况下不能认定为工伤，但在特定情形下可例外，且其合法权益仍受法律保护，可通过民事途径主张赔偿。以下是对这一问题的详细分析：
一、一般情况：难以认定工伤
退休返聘人员与用人单位之间建立的是劳务关系，而非劳动关系。这是因为他们已经达到法定退休年龄，并开始依法享受基本养老保险待遇。根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十四条的规定，劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的，劳动合同终止。由于不存在劳动关系，退休返聘人员在工作中受伤通常不适用《工伤保险条例》来认定工伤。此时，他们应当依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定来处理赔偿事宜。
二、特殊情况：可参照工伤处理
尽管一般情况下不能认定工伤，但也存在特殊情形。根据《人力资源社会保障部关于执行〈工伤保险条例〉若干问题的意见（二）》第二条的规定，以下两种情况可参照工伤处理：
未办理退休手续或未享受养老保险待遇：达到或超过法定退休年龄，但未办理退休手续或者未依法享受城镇职工基本养老保险待遇，继续在原用人单位工作期间受到事故伤害或患职业病的，用人单位依法承担工伤保险责任。
已按项目参保：用人单位招用已经达到、超过法定退休年龄或已经领取城镇职工基本养老保险待遇的人员，在用工期间因工作原因受到事故伤害或患职业病的，如招用单位已按项目参保等方式为其缴纳工伤保险费的，应适用《工伤保险条例》。
三、无法认定工伤时的赔偿途径
如果退休返聘人员在工作中的伤害不能认定为工伤，他们可以通过以下民事途径寻求赔偿：
民事赔偿责任：退休返聘人员在工作中受伤，虽不能认定为工伤，但其合法权益仍受《中华人民共和国民法典》保护。根据第一千一百九十二条，提供劳务一方因劳务受到损害，可根据双方过错承担相应的责任。赔偿项目包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及误工减少的收入。造成残疾的，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
争议解决方式：若双方就赔偿问题无法达成一致，退休返聘人员可通过诉讼、调解等法律途径维护自身权益。在处理纠纷时，会考虑双方的过错程度。若退休人员自身存在一定过错，如未遵守工作操作规范，可能会相应减轻用人单位的赔偿责任。
总结：退休返聘人员因工负伤，在一般情况下不能认定为工伤，但在特定情形下可例外。无论是否认定为工伤，退休返聘人员在工作中受伤的合法权益均受法律保护，可通过民事途径向用人单位主张赔偿。在争议解决过程中，诉讼和调解是有效的法律手段。如果您有进一步的法律问题或需要更具体的法律帮助，请直接向我咨询。