玻璃被高空抛物砸烂，物业是否要负责需根据具体情况来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、物业不承担责任的情况
已尽到安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生。如果物业已经按照规定尽到了日常的安全巡查、对业主的安全提示等管理义务，且没有证据表明物业存在过错，那么主要责任在于实施高空抛物的侵权人，物业不承担责任。
损害由第三人造成：
- 如果能够确定具体的侵权人（即高空抛物的行为人），那么应当由该侵权人承担赔偿责任。在这种情况下，物业一般不需要承担责任，除非物业存在管理疏忽或过失。
二、物业可能承担责任的情况
未履行安全保障义务：
- 如果物业未采取诸如设置监控摄像头、加强巡逻检查、张贴警示标语等必要的安全保障措施，导致无法有效防范和制止高空抛物行为，从而造成他人损害，物业可能需要承担侵权责任。例如，小区建筑物外墙面玻璃老化松动，物业长期未安排检修，最终玻璃坠落砸坏其他业主的玻璃，这表明物业没有按照物业服务合同约定履行相关安全保障义务，可能要承担一定的责任。
存在管理疏忽或过失：
- 物业在日常管理中如果存在疏忽或过失，如未及时清理阳台、窗台等危险区域的杂物，或者对业主反映的高空抛物问题未及时处理，也可能需要承担一定的责任。
合同约定了相关责任：
- 若物业服务合同中明确约定了物业在防止高空抛物方面的具体职责和义务，而物业未能履行这些职责和义务，导致他人受到损害，那么物业应当按照合同约定承担相应的责任。
三、实际操作建议
及时报案与调查：
- 如果您的玻璃被高空抛物砸烂，且无法找到具体的侵权人，建议您及时向公安机关报案，寻求调查帮助。公安机关会依法及时调查，查清责任人。
与物业协商：
- 您可以尝试与物业公司协商，看物业公司是否愿意基于人道主义或物业服务合同约定给予一定补偿。在协商过程中，您可以要求物业提供其已尽到安全保障义务的证据。
考虑诉讼途径：
- 若协商不成，您可以考虑通过诉讼途径来维护自己的权益。在诉讼过程中，法院会根据实际情况判定责任归属和赔偿问题。您需要准备相关证据，如玻璃损坏的照片、报案记录、与物业的协商记录等。
法律建议：为了避免因高空抛物引发的纠纷和责任承担问题，物业公司应当加强安全管理，包括安装监控设备、定期进行安全巡查、对业主进行安全教育和宣传等。同时，业主也应当自觉遵守相关规定，不在阳台等地方违规摆放可能坠落的物品，共同维护小区的安全环境。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。