已结案但当事人还未收到文书时，一般情况下是可以告知当事人结果的，但需遵循一定的程序和原则。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律程序与原则
结案通知义务：
- 根据相关法律规定，案件结案后，办案机关有义务及时通知当事人结案结果。这既是程序公正的要求，也是保障当事人知情权的重要体现。
文书送达方式：
- 办案机关通常会通过邮寄、直接送达或公告等方式将结案文书送达给当事人。如果当事人因特殊原因未能及时收到，办案机关在知晓后应主动补送或告知结果。
二、实际操作中的建议
主动联系办案机关：
- 如果当事人长时间未收到结案文书，可以主动联系办案机关（如法院、检察院或公安机关）查询案件进展和结案结果。在联系时，应提供准确的案件信息和身份证明，以便办案机关核实并告知结果。
要求补送文书：
- 如果当事人确实未收到结案文书，可以要求办案机关补送。办案机关在核实情况后，通常会按照法定程序补送文书或提供结案结果的书面说明。
注意保留证据：
- 在与办案机关沟通的过程中，当事人应注意保留相关证据，如通话记录、邮件往来等，以备不时之需。这些证据在后续可能出现的争议中可能起到关键作用。
三、特殊情况下的处理
涉及国家秘密或个人隐私的案件：
- 对于涉及国家秘密或个人隐私的案件，办案机关在告知结案结果时可能会更加谨慎。在这种情况下，当事人应理解并配合办案机关的工作，按照法定程序获取结案信息。
当事人下落不明或无法联系：
- 如果当事人下落不明或无法联系，办案机关可能会通过公告等方式送达结案文书。在这种情况下，当事人或其家属应关注相关公告信息，并及时与办案机关联系以获取结案结果。
四、法律后果与风险提示
未履行通知义务的法律后果：
- 如果办案机关未依法履行通知义务，导致当事人未能及时知晓结案结果，可能会面临一定的法律责任。当事人有权向相关部门投诉或申请法律救济。
当事人应积极行使权利：
- 作为当事人，应积极行使自己的知情权，主动与办案机关沟通并获取结案信息。如果因自身原因未能及时获取信息而造成损失，可能需要自行承担相应责任。
建议您：如果已结案但还未收到文书，不妨先主动联系办案机关查询案件进展和结案结果。如果遇到任何困难或疑问，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。