销售未尽告知义务，商家可能需承担民事责任、行政责任，甚至刑事责任（在极端严重情况下），具体取决于未告知内容的性质、后果及商家主观过错。以下从不同角度详细分析：

一、民事责任

1. 退一赔三（欺诈情形）

   • 若商家未告知行为构成欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家需承担退一赔三的责任。即消费者有权要求退货，并获得商品价款三倍的赔偿；若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。
   • 示例：商家销售智能家电时，未告知部分功能存在技术缺陷，消费者使用后发现功能无法正常使用，可主张退一赔三。

2. 合同解除与损失赔偿

   • 当未告知行为导致消费者的合同目的无法达成时，消费者有权解除合同。此时，销售方需返还消费者支付的价款，并赔偿消费者因此遭受的损失，包括直接损失（如财产损失）和间接损失（如因商品问题导致的额外费用）。
   • 示例：商家未告知手机曾因故障返厂维修过，消费者使用后发现问题，可要求退货退款并赔偿合理损失。

3. 侵权赔偿责任

   • 若未告知行为给消费者造成了人身或财产损害，商家还需承担侵权赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等合理费用，以及财产损失。
   • 示例：商家销售存在安全隐患的商品未告知，导致消费者使用过程中受伤，需赔偿医疗费、误工费等。

二、行政责任

1. 责令改正与罚款

   • 若商家违反了法律法规强制性规定的告知义务，市场监管部门会责令其改正，没收违法所得，并处以罚款。罚款金额根据违法情节的严重程度而定。
   • 示例：商家未告知商品质量方面的重要信息，可能面临与质量问题相关的处罚，包括罚款。

2. 其他行政措施

   • 市场监管部门还可能采取其他行政措施，如警告、没收违法商品等，以规范商家的经营行为。

三、刑事责任（极端严重情况）

• 在极端严重的情况下，如商家故意隐瞒商品存在的重大安全隐患，导致消费者遭受严重人身伤害或死亡，商家可能构成犯罪，需承担刑事责任。但这种情况较为罕见，通常需达到故意或重大过失的程度。

四、处理建议

1. 与商家协商

   • 消费者可先与商家协商，要求商家承担相应责任，如退货退款、赔偿损失等。

2. 向消协投诉

   • 若协商不成，消费者可向消费者协会投诉，寻求调解帮助。

3. 申请仲裁或提起诉讼

   • 若调解无果，消费者可根据合同中的仲裁条款申请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

在处理此类纠纷时，消费者需注意保留相关证据，如购物凭证、商品照片、沟通记录等，以便在协商、投诉或诉讼过程中证明商家存在未尽告知义务的情况。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询。