针对您提出的“邻居矛盾物业不管事怎么处理”的问题，我为您整理了以下全面且有条理的解决方案：
一、明确物业职责与纠纷性质
首先，您需要明确物业在小区管理中的具体职责范围。通常，物业负责小区公共区域的管理、安全保障、设施维护等。若纠纷涉及公共区域或物业明确应承担的责任（如公共设施损坏），物业则有义务介入。然而，对于业主间的私人矛盾，物业可能仅负有协调义务，而非直接解决。因此，在采取行动前，请先通过查阅物业合同或咨询物业，明确其应承担的责任。
二、友好协商与内部调解
友好协商：
- 尝试与邻居进行友好沟通，以和解的方式解决纠纷。这是最直接、成本最低的方法，也有助于维护邻里关系。在沟通过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化导致矛盾升级。
寻求小区内部调解：
- 业主委员会调解：若协商无果，您可以向小区业主委员会反映情况。业主委员会作为小区自治组织，具有一定的权威性和公正性，能够促进双方有效沟通，达成和解。
- 居委会/村委会调解：您也可以向当地的居民委员会或村民委员会求助。这些基层组织有调解邻里纠纷的职责和经验，会安排工作人员了解纠纷情况，并组织双方进行协商。
三、利用外部资源调解
社区调解中心：
- 部分社区设有专门的调解中心，具备专业的调解人员和规范的调解程序。您可以前往社区调解中心提出申请，他们会依法依规开展调解工作，公平公正地处理邻里纠纷。
物业管理行业协会投诉：
- 若您认为物业的不作为违反了行业规范或合同约定，您可以考虑向物业管理行业协会投诉。协会可能会对物业公司施加影响，促使其积极履行管理职责，处理纠纷。
四、法律途径维权
发送律师函：
- 若纠纷较为严重，且通过沟通、调解无法解决，您可以考虑委托我发送律师函。律师函具有法律效力，能够起到威慑作用，促使对方主动解决纠纷。
提起民事诉讼：
- 若邻居的行为给您造成了实际损失或严重影响到您的合法权益（如噪音扰民、侵犯相邻权等），在收集好相关证据（如照片、视频、证人证言等）后，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。通过法律判决来维护自己的合法权益是最终且有效的解决方式。
五、其他建议
- 联合其他业主：如果纠纷涉及多个业主的共同利益，我建议您联合受影响的业主共同行动，以增强维权的力度和效果。
- 保持冷静理性：在整个维权过程中，请务必保持冷静和理性，避免采取过激行为导致矛盾升级。合理、合法地维护自己的权益是关键。
总结与提醒：面对邻居矛盾且物业不管事的情况，您应先尝试友好协商与内部调解；若无效，可利用外部资源如社区调解中心或物业管理行业协会进行调解；最后，若问题仍未解决，您可通过法律途径如发送律师函或提起民事诉讼来维护自己的合法权益。在整个过程中，请务必保留好相关证据，并保持冷静和理性。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。