信用卡中心或催收人员多次打电话是否违法，需结合具体情况判断，但频繁骚扰可能构成违法。以下从不同角度进行分析：

一、合法催收与违法催收的界限

1. 合法催收：信用卡中心或催收机构在合法范围内，通过电话等方式提醒持卡人还款，属于正常的催收行为。这种催收行为应当遵循相关法律法规，不得侵犯持卡人的合法权益。

2. 违法催收：若催收行为超出合法范围，如频繁拨打持卡人或其亲友的电话，干扰其正常生活，则可能构成违法。根据《民法典》的相关规定，公民的个人信息及隐私权受法律保护，任何人不得非法侵害。个人信息包括自然人的电话号码等，隐私包括自然人的私人生活安宁。因此，频繁拨打他人电话进行催收，可能侵犯他人的隐私权和生活安宁。

二、具体案例分析

以北京市海淀区人民法院审理的一起案件为例，某银行信用卡中心多次拨打持卡人父亲的电话进行催收。法院经审理认为，该手机号码属于持卡人父亲的个人信息，且未向社会公开，应作为隐私予以保护。银行信用卡中心未经持卡人父亲同意，利用其手机号码催收他人欠款，违反了相关监管规定，构成对持卡人父亲信息的违法使用，侵犯了其隐私权。因此，法院判决银行及其信用卡中心书面赔礼道歉并赔偿相关费用。

三、法律建议

1. 对于持卡人：若遇到信用卡中心或催收机构频繁拨打骚扰电话的情况，可以采取以下措施：

   • 记录催收电话的次数、时间、内容等证据；
   • 向信用卡中心或催收机构提出书面投诉，要求其停止骚扰行为；
   • 若投诉无果，可以向相关部门（如中国互联网金融协会、中国银监会等）进行投诉；
   • 在必要时，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

2. 对于信用卡中心或催收机构：应当严格遵守相关法律法规，规范催收行为，不得侵犯持卡人的合法权益。在催收过程中，应当尊重持卡人的隐私权和生活安宁，避免频繁拨打骚扰电话等行为。

四、可能的法律后果

若信用卡中心或催收机构频繁拨打骚扰电话，可能面临以下法律后果：

• 民事责任：如侵犯持卡人的隐私权和生活安宁，可能需要承担赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
• 行政责任：若违反相关监管规定，可能面临监管机构的处罚，如罚款、责令整改等。
• 刑事责任：在极端情况下，若催收行为构成犯罪（如非法获取公民个人信息罪、侵犯公民个人信息罪等），则可能面临刑事责任。

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