客户被困电梯24分钟，一般情况下不能直接据此要求物业赔偿，但若物业存在过错且未尽到安全保障义务，则可能需承担相应责任。以下从不同角度为您详细分析：

一、物业的责任基础

物业作为小区的管理者，对小区内的公共设施，包括电梯，负有日常检修和维护的责任。根据《电梯使用管理与维护保养规则》，电梯维保机构应设立24小时维护值班热线，并在接到电梯困人故障报告后，立即派遣维修人员赶赴现场救援。对于直辖市或设有行政区域的城市，到达现场的时间不应超过30分钟；其他地区通常最晚不超过1个小时。若电梯被困时间超过规定时长（如30分钟），且物业未能及时采取有效措施，则物业可能需承担赔偿责任。但您提到的情况是被困24分钟，未超过通常规定的30分钟救援时限，因此从时间标准上看，物业不必然因此承担赔偿责任。

二、物业过错与赔偿

1. 若物业存在过错：

   • 如果物业未能按照相关规定对电梯进行日常检修和维护，导致电梯故障频发，或者物业在接到电梯困人故障报告后，未能及时派遣维修人员赶赴现场救援，那么物业可能因未尽到安全保障义务而需承担赔偿责任。
   • 在此情况下，客户可以收集相关证据，如电梯故障记录、物业维修记录、报警记录等，以证明物业存在过错，并据此向物业提出赔偿要求。

2. 若物业无过错：

   • 如果物业能够提供充分证据证明自身已切实履行了电梯的日常维修养护职责，并建立了专门的人员团队对电梯运行状况实施24小时监控，那么物业对电梯的安全保障义务可能已得以完成。
   • 在此情况下，客户被困电梯24分钟可能被视为个别意外事件，如电梯停电（包括备用电故障）、人员超载等因素导致，物业可能无需承担赔偿责任。但物业仍有职责协助业主寻找相关责任人进行维修处理。

三、法律依据与赔偿请求

• 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
• 若客户认为物业未尽到安全保障义务，并因此遭受了损害（如身体受伤、精神损害等），可以依据该条款向物业提出赔偿请求。但需注意，赔偿请求需基于实际损害的发生，且损害与物业的过错之间需存在因果关系。

四、建议与行动

1. 收集证据：客户应尽快收集相关证据，如电梯故障记录、物业维修记录、报警记录、医疗记录（如有受伤）等，以证明物业存在过错或自身遭受了损害。
2. 与物业协商：在收集到足够证据后，客户可以与物业进行协商，要求物业承担相应的赔偿责任。
3. 寻求法律援助：若协商无果，客户可以寻求法律援助或咨询专业律师，以了解自身的法律权益和可能的赔偿途径。

总结来看，虽然客户被困电梯24分钟未超过通常规定的30分钟救援时限，但若物业存在过错且未尽到安全保障义务，客户仍有可能要求物业承担相应的赔偿责任。建议您根据实际情况收集证据，并与物业进行协商或寻求法律援助。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。