代理公司是否有义务帮助催款，需根据双方签订的代理合同内容及代理性质进行判断，具体分析如下：

1. 若代理合同中明确约定了催款义务
   根据《民法典》第九百一十九条（委托合同定义）及第九百二十条（委托人义务），若双方在代理合同中明确约定代理公司负有催款义务（如“代理方应协助委托方追讨欠款”），则代理公司需按合同履行。若未履行，委托方可依据合同条款主张违约责任，包括要求继续履行、赔偿损失等。

2. 若代理合同未明确约定催款义务

   • 一般代理（非专属代理）：代理公司仅需完成合同约定的代理事项（如签订合同、办理手续等），催款通常不属于法定义务。此时委托方需自行催款，或另行委托代理公司处理。
     
   • 专属代理或全权代理：若合同约定代理公司“全权处理委托事务”或“独家代理相关业务”，可能隐含催款义务，但需结合合同目的、行业惯例及双方交易习惯综合判断。若代理公司拒绝催款，委托方可主张其未尽合理注意义务，要求承担相应责任。

3. 特殊情形：表见代理或职务行为
   若代理公司员工以公司名义催款，且委托方有理由相信其有代理权（如持有授权文件、长期合作惯例等），即使合同未明确约定，代理公司也可能因表见代理规则承担责任。但此需委托方举证证明“有理由相信”。

建议：

• 委托方应审查代理合同条款，明确催款义务是否纳入代理范围；
  
• 若需代理公司催款，建议签订补充协议或选择包含催款服务的代理套餐；
  
• 代理公司应谨慎承诺催款义务，避免因未履行导致违约。
  

如有具体合同或纠纷，可进一步提供细节，我将结合条款内容及法律适用为您详细分析。