关于催款公司是否有权上门要账的问题，这主要取决于催款公司的催收行为是否遵循了相关法律法规和正当程序。
首先，要明确的是，文明、合法的催收行为是被允许的。催款公司可以在合理的时间、地点，以合法、文明的方式与债务人沟通协商还款事宜。这通常包括在工作日的正常工作时间内进行催收，以礼貌、理性的态度与债务人面谈，出示相关的委托催账文件和债权证明，并就还款问题进行合理的沟通和协商，督促债务人按照合同约定履行还款义务。
然而，如果催款公司在催收过程中采取了不正当手段，那么这种行为就是违法的。这些不正当手段可能包括但不限于：
暴力威胁：使用暴力手段，如殴打债务人或其家人、损坏债务人的财物等，这是严重违反法律的行为，可能面临拘留、罚款乃至刑事处罚。
非法拘禁：限制债务人的人身自由，强迫其还款，这构成非法拘禁行为，可能面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利等刑罚。
侮辱诽谤：对债务人进行侮辱、诽谤，损害其名誉权，这也是违法的，可能面临拘留或罚款的处罚。
骚扰威胁：频繁上门骚扰债务人及其家人，影响其正常生活，或者通过言语、短信、电话等方式对债务人进行威胁，这同样违反了相关法律规定。
未经允许进入住宅：未经债务人允许，擅自进入其住宅进行催收，这侵犯了债务人的住宅安宁权和隐私权，也可能触犯法律。
因此，催款公司上门要账的合法性取决于其催收行为的具体方式和手段。如果催款公司能够遵守法律法规，以文明、合法的方式进行催收，那么这种行为是被允许的。但如果催款公司采取了任何形式的暴力、胁迫等不正当手段，那么这种行为就是违法的，并可能面临严重的法律后果。
最后，建议债权人在催收过程中严格遵守相关法律法规，避免使用任何不当手段。如果遇到难以解决的问题，建议寻求专业律师的帮助，通过法律途径来维护自己的合法权益。同时，催款公司的设立和经营也应符合法律法规和监管要求，以避免处于法律灰色地带。