针对您签了网约车合同但人证未拿到，公司不解除合同的情况，您可以按照以下步骤来处理：

一、法律背景与合同条款

首先，您需要仔细审查与网约车公司签订的合同内容，特别是关于合同解除、违约责任以及人证（即网络预约出租汽车驾驶员证）的相关条款。合同是双方行为的基础，其中约定的权利和义务对双方均具有法律约束力。

• 若合同中有明确约定：比如，合同中明确规定了因人证未取得，公司应解除合同或双方可协商解除合同的条款，那么您可以直接依据合同条款与公司进行协商，要求解除合同。
• 若合同中无明确约定：则需要依据《民法典》等相关法律法规来处理。根据《民法典》的规定，当事人协商一致，可以解除合同。因此，您可以尝试与公司进行协商，说明因人证未取得，您无法继续履行合同，要求合理解除。

二、协商与沟通

1. 主动沟通：建议您首先与公司进行主动沟通，说明您目前的情况，即人证未取得，无法继续从事网约车服务，并表达您希望解除合同的意愿。
2. 协商方案：在沟通过程中，您可以提出一些合理的协商方案，比如公司是否可以协助您办理人证，或者双方协商解除合同并明确各自的责任和义务。
3. 书面确认：如果双方达成一致意见，务必要求公司出具书面的解除合同协议或确认书，以明确双方的权利和义务，避免后续产生纠纷。

三、法律途径

如果与公司协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

1. 申请仲裁：如果合同中有仲裁条款，或者双方同意通过仲裁方式解决纠纷，您可以向当地的劳动仲裁部门申请仲裁。仲裁是一种相对快速、简便的纠纷解决方式。
2. 提起诉讼：如果仲裁无法解决问题，或者合同中没有仲裁条款，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明自己的主张，比如合同、沟通记录、人证未取得的证明等。

四、可能面临的法律后果

• 若公司存在过错：比如，公司未按照合同约定协助您办理人证，或者故意隐瞒人证办理的相关信息，导致您无法取得人证，那么公司可能需要承担违约责任，包括赔偿您的损失等。
• 若您存在过错：比如，您因个人原因未按时提交人证办理所需材料，或者故意拖延办理人证，那么您可能需要承担一定的责任，比如支付违约金等。但具体责任承担需根据合同约定和实际情况来判断。

建议：在处理此类纠纷时，务必保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。