针对您提出的“手机修不好了，退款但顾客不同意怎么办”的问题，这实际上涉及到了消费者与商家之间的消费纠纷处理。以下是我为您提供的详细解答和建议：

首先，我们需要明确的是，根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品（在这里是手机）或者服务不符合质量要求，消费者是有权要求退货、更换或者修理的。这是消费者的基本权益，也是法律赋予的保护。

针对您当前的情况，如果手机确实无法修复，且您作为商家已经尝试了修理但未能成功，那么您应当考虑按照法律规定，为消费者提供退货或者更换的服务。如果消费者不同意直接退款（这里可能指的是消费者希望更换而非退款，或者对退款方案有异议），您可以尝试以下步骤：

1. 与消费者深入沟通：

   • 重新与消费者建立联系，以理智和诚恳的态度听取他们的意见和需求。
   • 明确解释手机无法修复的情况，以及您作为商家愿意承担的责任和提供的解决方案。
   • 尝试协商出一个双方都能接受的解决方案，比如更换同型号或等价值的其他型号手机，或者提供其他形式的补偿。

2. 审阅相关合同或协议：

   • 如果您与消费者之间有签订购买合同或服务协议，请务必认真查阅其中的退款和售后服务条款。
   • 了解双方的权利和义务，以及在出现纠纷时的解决方式。
   • 如果合同中有明确规定在无法修复时应如何处理，那么应按照合同执行。

3. 寻求第三方调解：

   • 如果与消费者沟通无果，您可以考虑向消费者协会或者依法设立的其他调解组织寻求帮助。
   • 这些组织通常具有专业的调解能力和经验，能够帮助您和消费者找到一个公平合理的解决方案。

4. 考虑法律途径：

   • 如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑向当地的仲裁部门提出申请进行仲裁处理。
   • 或者直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。

最后，我想强调的是，作为商家，在处理消费纠纷时应当保持诚信和负责任的态度。尽量通过协商和调解来解决问题，避免不必要的法律纠纷和声誉损失。同时，也要加强自身的产品质量管理和售后服务水平，减少类似纠纷的发生。