催收电话骚扰家人朋友是违法行为，您有权采取多种措施维护自身及家人的合法权益。以下是从不同角度为您提供的详细分析和建议：
一、法律法规依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：
- 该条款明确规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，将受到法律的制裁。具体处罚为处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
- 催收公司频繁打电话给贷款人的家人或朋友，无疑构成了“多次发送其他信息，干扰他人正常生活”的情形，属于违法行为。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一（催收非法债务罪）：
- 若催收人员在催收高利放贷等产生的非法债务过程中，使用暴力、胁迫方法，限制他人人身自由或侵入他人住宅，或进行恐吓、跟踪、骚扰等行为，且情节严重的，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的刑事处罚。
- 即使催收的是合法债务，但使用恐吓、骚扰等非法手段进行催收，也可能构成其他犯罪，如寻衅滋事罪等。
《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定：
- 催收公司在催收过程中不当获取并随意拨打债务人家人或朋友的电话，泄露、传播债务人及家人或朋友的相关信息，属于侵犯他人隐私权和个人信息权益的行为，需承担民事侵权责任。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：
- 作为行业规范，该公约明确规定了债务催收对象应符合法律法规要求，不得骚扰无关人员。
- 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂等违反公序良俗的语言或行为。
二、应对措施
面对催收电话骚扰家人朋友的行为，您可以采取以下措施来应对：
收集证据：
- 保存通话记录、短信截图、录音等相关证据，以证明催收公司的违法行为。
- 这些证据在后续投诉、举报或报警时至关重要。
向相关机构投诉：
- 网贷平台：如果催收是受网贷平台委托的，您可以直接联系网贷平台进行投诉，要求其停止违规催收行为。
- 中国互联网金融举报信息平台：您可以在该平台上举报催收公司的违规行为，平台会将举报信息转交至相关部门处理。
- 监管机构：查询催收公司注册地址的监管机构，如地方金融监管局等，向监管机构进行举报。
报警处理：
- 如果催收行为严重影响到您和家人的正常生活，涉及到威胁、侮辱、诽谤等违法行为，您应当及时向公安机关报案。
- 公安机关会依法进行调查处理，对违法行为人进行处罚。
与债权方沟通：
- 尝试主动与债权方取得联系，表明还款意愿和还款计划，要求其停止恶意催收行为。
- 督促债权方规范催收流程，通过合法合理的方式解决债务问题。
采取法律措施：
- 如果催收行为给您和家人造成了严重的精神损害或财产损失，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求催收公司承担民事赔偿责任。
- 在必要时，您还可以向法院申请禁止骚扰令，禁止催收公司继续对您和家人进行骚扰。
三、注意事项
- 保持冷静：面对催收电话时，保持冷静和理智至关重要。不要与催收人员发生争执或冲突，以免激化矛盾。
- 保护个人信息：不要随意向催收人员透露您的个人信息或家庭情况，以免被不法分子利用。
- 及时寻求帮助：如果您感到无法应对催收电话的骚扰，或者催收行为已经严重影响到您的正常生活，请及时寻求警方或法律援助的帮助。
总之，催收电话骚扰家人朋友是违法行为，您有权采取多种措施维护自身及家人的合法权益。希望以上分析和建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。