物业公司一般无权擅自关闭电梯，此行为在多数情况下是不合法的。以下是对此问题的详细分析：
一、合法情况
紧急情况应急处置
- 当电梯出现故障，如轿厢门无法正常关闭、失控、困人等危及乘客生命安全的情况时，物业公司为避免危险扩大，有权关闭电梯电源。例如，电梯在楼层间异常停顿，关闭电源可防止轿厢意外坠落，保障乘客安全。
- 在火灾、地震等自然灾害或其他紧急事件下，关闭电梯电源也是常见的安全防范措施。如发生火灾，电梯井可能成烟囱效应通道，关闭电源可引导人员通过楼梯疏散，减少人员伤亡。
维护保养与检修需要
- 电梯作为特种设备，需定期进行维护保养。在专业维修人员进行维护、保养、检修时，物业公司按规定程序关闭电源是合法的，以确保工作人员安全和维修工作顺利进行。
- 电梯设备升级、改造时，关闭电源也是施工的必要前提，以确保施工安全，避免因电力问题导致的意外事故。
特殊情况考虑
- 如小区停电导致电梯无法运行，或电梯因故障需要暂时停运进行维修，物业公司在提前通知业主并履行告知义务的前提下，可以合法停运电梯。这种情况下，物业公司需确保通知到位，避免给业主带来不便。
二、不合法情况
擅自违规操作
- 物业公司无任何紧急情况或合理维修需求，擅自关闭电梯电源，影响业主正常使用，构成对物业服务合同的违反，也损害了业主的合法权益。例如，物业公司为催缴物业费而擅自停运电梯，这是不合法的行为。
- 即使存在关闭电梯电源的合理事由，但物业公司未按照相关规定和操作规程操作，如未提前通知业主、未在显著位置张贴公告等，也可能导致行为不合法。这种情况下，物业公司需承担相应的法律责任。
合同与法律法规违反
- 根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应按照物业服务合同的约定提供服务。若合同中明确电梯正常运行是服务的一部分，擅自关闭电源则违反合同约定，物业公司需承担违约责任。
- 电梯作为共用设施设备，其使用和管理应遵守相关法律法规。擅自关闭电源可能违反关于物业共用部位和共用设施设备使用的规章制度，物业公司需承担相应的法律后果。
三、违法行为的后果
若物业公司未经允许擅自停运电梯，或未履行告知义务就停运电梯，构成违法行为。业主有权要求物业公司立即恢复电梯运行，并向相关部门投诉或寻求法律途径维权。若违法行为给业主造成损失，物业公司应承担赔偿责任，包括但不限于因电梯停运导致的业主出行不便、经济损失等。
建议：
- 若您遇到物业公司擅自关闭电梯的情况，首先尝试与物业公司进行沟通，了解停电梯的具体原因，并要求其立即恢复电梯运行。
- 若沟通无果，您可以向当地住房城乡建设部门、街道办事处或居民委员会等政府相关部门进行投诉，这些部门有权对物业公司的行为进行监管，并督促其改正。
- 若物业公司的行为确实违反了法律规定，且给您造成了损失，您有权通过法律手段维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼等。
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