您购买的电脑出现质量问题而商家拒绝退货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货不符合质量要求的商品。若卖家拒绝，您可通过多种方式维权。具体分析如下：

一、保留证据并与卖家协商

1. 收集证据：您需要保留所有能够证明电脑存在质量问题的证据，包括但不限于故障照片、视频、检测报告（如有）、购买凭证（如发票、订单截图）以及与卖家沟通的聊天记录等。这些证据对于后续的维权至关重要。
2. 与卖家协商：尝试再次与卖家进行友好沟通，明确表达您的诉求和依据的法律法规，如《消费者权益保护法》第二十四条，该条款规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。要求卖家按照法律规定或商家承诺进行退货退款处理。

二、寻求第三方协助

1. 电商平台介入：如果电脑是在电商平台购买的，您可以向平台提交质量问题的证据和相关情况说明，申请平台介入处理。电商平台通常有完善的消费者保障机制和纠纷处理流程，能够为您提供有效的帮助。
2. 实体店铺调解：对于在实体店铺购买的电脑，您可以向店铺所在的商场管理方反映情况，请求其协助调解，以促使卖家与您协商解决问题。商场管理方通常会积极介入，以维护商场的声誉和消费者的权益。
3. 消费者协会调解：您也可以拨打12315向当地的消费者协会投诉，并申请调解。消费者协会会提供中立的意见和帮助，努力促成双方达成和解。

三、向行政部门投诉

如果协商和调解均未能解决问题，您可以向相关的行政部门（如市场监督管理部门或工商行政管理部门）进行投诉。这些部门会对商家的违法行为进行调查处理，并可能给予相应的行政处罚。在投诉时，请务必提供充分的证据以支持您的投诉请求。

四、质量检测与法律途径

1. 质量检测：如果卖家对电脑质量问题存在争议，您可以自行委托有资质的第三方检测机构对电脑进行质量检测，出具权威的检测报告。这将作为有力证据支持您的维权请求。
2. 发送律师函：在考虑法律途径之前，您可以委托我向卖家发送律师函，以法律专业的角度告知其行为可能面临的法律后果，督促其履行退货退款等义务。
3. 提起诉讼或仲裁：若以上方法均无法有效解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求卖家承担退货退款、赔偿损失等责任。在诉讼过程中，请务必提供充分的证据以支持您的诉讼请求。另外，如果消费者与经营者之间达成了仲裁协议，也可以根据协议向仲裁机构提请仲裁。

在整个维权过程中，请务必保持冷静和理性，依法依规进行维权操作。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。