当遇到车辆超员，交警要求乘客下车的情况时，这通常意味着车辆已经违反了交通法规，并且交警正在采取措施以保障道路交通安全。以下是对此情况的详细解答：
一、确保下车人员的安全
迅速转移至安全区域：
- 一旦交警要求超员乘客下车，首要任务是确保这些乘客的安全。应迅速将他们转移到高速公路的紧急停车带、路肩或其他相对安全的区域，远离行车道，以避免受到过往车辆的碰撞风险。
- 如果条件允许，车上其他人员应在后方适当距离（如150米外）放置三角警示牌，以警示后续车辆注意避让，减少二次事故的风险。
报警求助：
- 无论是司机还是下车人员，都应立即拨打12122高速公路报警电话（或当地交警报警电话），向交警部门报告所在位置、人员情况、超载车辆的信息等。
- 在等待交警前来处理的过程中，要保持电话畅通，以便配合交警的询问和指挥。
二、下车人员的后续安排
配合交警调查处理：
- 交警到达现场后，会对超载情况进行详细调查。下车人员需要如实向交警说明相关情况，包括乘车的缘由、是否知晓超载情况等。
- 配合交警的工作是每位公民的责任，也是确保问题得到妥善解决的关键。
交通转运：
- 交警部门会根据实际情况，安排合适的车辆将下车人员转运至安全且合适的地点，如附近的服务区、客运站等。
- 在此过程中，下车人员应遵守交警的安排，不得在高速公路上自行拦车搭乘，以免发生新的安全事故。
三、对超载行为的法律处罚
- 根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，公路客运车辆载客超过额定乘员的，将会面临罚款、扣分等严厉的行政处罚。
- 具体处罚力度可能因超载比例、车辆类型等因素而有所不同。例如，某些地区对超载20%以上的车辆可能处以较高罚款并记满12分。
- 此外，如果超载行为构成“危险驾驶罪”（如从事校车业务或旅客运输严重超员），还可能面临拘役和罚金的刑事处罚。
四、公众提醒与建议
乘客责任：
- 广大乘客在乘坐车辆时，应关注车辆的核载人数，拒绝乘坐超载车辆。这是对自身和他人的安全负责，也是遵守法律法规的体现。
- 如果发现车辆超载，应及时向交警部门举报，共同维护道路交通秩序和安全。
驾驶员责任：
- 驾驶员应严格遵守交通法规，杜绝超载行为的发生。超载不仅违法，而且严重威胁道路交通安全。
- 驾驶员应定期检查车辆状况，确保车辆符合安全行驶要求。
安全意识提升：
- 在乘车过程中，应时刻保持安全意识，了解并遵守交通规则。
- 如遇超载等违法行为，应及时采取措施保护自己和他人的安全，并积极配合交警部门的处理。
总之，当遇到车辆超员被交警要求下车的情况时，应首先确保下车人员的安全，并积极配合交警部门的处理。同时，超载行为是违法的，将面临法律的严厉处罚。因此，驾驶员应严格遵守交通法规，杜绝超载行为；乘客也应提高安全意识，拒绝乘坐超载车辆。