结论：仅根据“朋友帮忙找工作收了钱，但考试没考过”这一情况，不能直接认定为诈骗，是否构成诈骗需结合具体情形判断。以下从不同角度进行分析：

1. 若朋友主观上具有非法占有目的，可能构成诈骗罪

• 非法占有目的的认定：如果朋友在收钱时，根本没有能力或意图帮助找工作，只是以帮忙找工作为幌子，骗取钱财后用于个人挥霍或逃避返还，且在考试未通过后以各种理由推脱、拒绝退款，甚至失联，则可能被认定为具有非法占有目的。
• 诈骗罪的构成要件：根据《刑法》第二百六十六条，诈骗罪要求行为人通过虚构事实或隐瞒真相的方法，使被害人陷入错误认识并自愿交付财物，且数额较大。若朋友的行为符合这一要件，可能构成诈骗罪。
• 示例：朋友声称可以“内部操作”确保通过考试，但收钱后并未实际运作，甚至考试前就已将钱款用于个人消费，考试未通过后拒不退款。

2. 若朋友主观上无非法占有目的，可能不构成诈骗罪，但可能涉及民事纠纷

• 无非法占有目的的情形：如果朋友确实尝试帮助找工作，如提供考试资料、辅导等，但因考生自身原因（如准备不足、能力不足）未通过考试，且朋友在收钱时未虚构事实或隐瞒真相，则可能不构成诈骗罪。
• 民事纠纷的处理：此时，双方的关系可能转化为民事纠纷，如朋友未履行承诺（如未提供足够辅导）或考生认为服务与费用不符，可通过协商、调解或诉讼解决。
• 示例：朋友收取费用后，提供了考试培训服务，但考生因自身原因未通过考试，朋友同意部分退款或提供补充服务。

3. 关键区分点：行为性质与主观意图

• 行为性质：需区分朋友的行为是“欺骗”还是“服务未达标”。欺骗通常涉及虚构能力、关系或结果，而服务未达标可能仅是履行合同义务的瑕疵。
• 主观意图：需通过朋友的行为表现（如是否积极履行承诺、是否逃避退款）判断其主观上是否具有非法占有目的。

4. 建议行动

• 收集证据：如转账记录、聊天记录、承诺内容等，以证明朋友的行为性质。
• 协商解决：先尝试与朋友沟通，要求退款或补偿。
• 法律途径：若协商无果，可向公安机关报案（涉嫌诈骗时）或向法院提起民事诉讼（民事纠纷时）。

总结：是否构成诈骗需结合朋友的主观意图和行为性质判断。若您有进一步证据或细节，可直接向我咨询，我将为您提供更具体的法律分析。