当您的车在商场地下停车场被划时，赔偿问题需要根据具体情况来处理。以下是一个清晰、详细且有深度的解答流程：

一、立即采取行动

1. 报警：首先，您应立即报警，让警方到现场进行勘查，并出具相关的事故报告。这有助于后续确定责任方和进行赔偿。

2. 联系商场管理方：同时，您需要联系商场的管理方，告知他们车辆被划的情况，并要求他们协助调查。

二、确定责任方

1. 找到刮车人：

   • 如果能够找到直接刮车的人，那么根据《民法典》侵权责任编，其应承担赔偿责任。
   • 赔偿范围通常包括车辆维修费用、合理的交通替代费用等。
   • 您可以与对方协商赔偿数额，如果协商不成，可以找交警调解或者去法院起诉。

2. 找不到刮车人：

   • 如果找不到直接侵权人，那么需要看商场是否尽到了安全保障义务。
   • 如果商场收取了停车费，并且对停车场有管理义务，但因未尽到安全保障义务（如监控缺失、安全保护巡逻差等）导致车辆被划，商场可能需要在其过错范围内承担赔偿责任。
   • 如果商场只是提供停车场地，未形成保管合同关系，通常对车辆没有保管义务，不承担车辆被划的赔偿责任。但若商场在管理上存在过错，如停车场地面湿滑致刮擦或设施损坏刮到车等，商场也需在过错范围内承担赔偿责任。

三、与商场协商或诉讼

1. 与商场协商：

   • 您可以先与商场协商赔偿事宜，查看商场的监控记录等证据，以确定责任方和赔偿金额。
   • 如果商场同意赔偿，双方可以签订赔偿协议，明确赔偿金额和支付方式。

2. 诉讼维权：

   • 如果商场拒绝赔偿或双方对赔偿金额有争议，您可以收集相关证据（如报警记录、事故现场照片、维修发票等）向法院起诉。
   • 法院将根据双方提供的证据和法律规定，判定责任方和赔偿金额。

四、保险理赔

• 如果您购买了车辆损失险等相关保险，也可以向保险公司报案理赔。
• 保险公司将根据保险条款和事故情况，确定是否给予赔偿以及赔偿金额。

五、注意事项

• 在处理过程中，务必保留好所有相关证据，如报警记录、事故现场照片、维修发票等。
• 与商场或刮车人协商时，保持冷静和理性，避免情绪化行为。
• 如果对法律程序不熟悉，可以咨询专业律师或法律援助机构。

希望以上解答能够帮助您更好地处理车辆在商场地下停车场被划的问题。