核心结论：车子停商场地下车位被划，可按以下步骤处理：先固定证据，再尝试联系责任方协商赔偿，协商不成可考虑诉讼维权，同时若车辆投保了相关险种，可向保险公司申请理赔。以下是详细说明：

1. 固定证据

   • 现场拍照、录像：第一时间对车辆被划的部位进行多角度、清晰的拍照，记录下划痕的细节、位置以及周围环境等情况。如果可能的话，拍摄整个停车位的全景照片，以证明车辆是在该商场地下车位被划。同时，使用手机录像功能，记录下从进入车位到发现被划的整个过程（如果车内有行车记录仪且能记录到相关情况，也可保存好相应视频），这些影像资料可以作为后续维权的重要证据。
   • 寻找目击证人：查看周围是否有其他车辆的车主或者商场的工作人员、保安等目击者。如果有，及时向他们询问事情的经过，并留下他们的联系方式，以便在需要时请他们作为证人出庭作证或者出具书面证言。
   • 保留相关票据：保留好停车发票、商场消费凭证等，这些票据可以证明车辆是在该商场的合理停车时间内被划，与商场存在一定的管理关联。

2. 联系责任方协商赔偿

   • 联系商场管理方：商场作为地下车位的管理者，有义务保障车辆在车位内的安全。向商场的管理部门（如物业服务中心、客服中心等）反映车辆被划的情况，要求他们协助查找责任人，并协商赔偿事宜。商场可能会通过查看监控录像等方式来寻找划车的人。如果能够找到直接的责任人，商场可以协助你与责任人进行沟通协商，要求其承担赔偿责任。
   • 与直接责任人协商：如果通过商场找到了划车的直接责任人（如其他车主、商场内的工作人员等），可以与对方进行协商，要求其赔偿车辆维修费用。在协商过程中，要保持冷静和理性，明确告知对方车辆受损的情况以及维修所需的大致费用，争取达成一个双方都能接受的赔偿协议。

3. 诉讼维权

   • 确定被告主体：如果与商场管理方和直接责任人协商都无法解决问题，你可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的合法权益。在起诉时，需要确定明确的被告主体。如果认为商场管理方存在管理不善的过错，导致车辆被划，可以将商场管理方作为被告；如果能够确定直接划车的人，也可以将直接责任人作为被告，或者将两者列为共同被告。
   • 准备诉讼材料：向法院提起诉讼需要准备一系列的诉讼材料，包括起诉状、证据材料等。起诉状要明确写明原告和被告的基本信息、诉讼请求（如要求被告赔偿车辆维修费用、误工费等）、事实和理由等内容。证据材料则包括前面固定证据阶段所收集的照片、录像、证人证言、停车发票等。
   • 提起诉讼并参与庭审：将准备好的诉讼材料提交到有管辖权的法院，缴纳诉讼费用后，法院会受理案件并安排开庭审理。在庭审过程中，要按照法官的要求进行陈述、举证、质证等，积极维护自己的合法权益。法院会根据双方提供的证据和陈述，依法作出判决。如果对判决结果不服，还可以在法定期限内提起上诉。

4. 向保险公司申请理赔

   • 查看保险条款：如果你的车辆投保了车辆损失险、划痕险等相关险种，可以查看保险合同中的条款，了解在车辆被划的情况下是否属于保险责任范围以及理赔的具体条件和流程。一般来说，划痕险主要是针对无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤进行赔偿，而车辆损失险则是在车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失时进行赔偿。
   • 及时报案并申请理赔：如果符合保险理赔条件，要及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关的理赔材料，如保险单、行驶证、驾驶证、事故证明、维修发票等。保险公司会对理赔申请进行审核，如果审核通过，会按照保险合同的约定进行赔偿。