核心结论：针对收银少了20元且发给老板后未收到回复的情况，建议分步骤处理，包括核实差额原因、与老板再次沟通、保留证据、考虑公司制度及法律风险，并根据实际情况决定是否进一步维权。以下是具体分析：

1. 核实差额原因，明确责任归属

• 操作失误：若因自身疏忽（如漏扫商品、计算错误）导致少收20元，通常需自行承担责任。但可向老板说明情况，争取理解或补交差额。
• 系统/设备问题：若因收银机故障、扫码错误等技术原因导致少收，应立即上报并留存证据（如监控录像、设备报修记录），避免被误认为个人过失。
• 顾客原因：若顾客故意少付或逃单，需及时调取监控、记录顾客信息，并报告老板处理。此类情况可能涉及公司损失，需配合调查。

2. 与老板再次沟通，明确处理态度

• 书面沟通：若口头沟通无果，可通过微信、邮件等书面形式再次说明情况，附上差额明细、监控截图等证据，要求老板确认处理方式。
• 询问制度：直接询问公司是否有关于收银差额的明确规定（如是否需员工赔偿、赔偿比例等），避免因信息不对称导致误解。
• 保留沟通记录：无论老板是否回复，均需保存沟通记录，以备后续需要。

3. 考虑公司制度与劳动法规定

• 员工责任范围：根据《劳动合同法》及相关司法解释，员工因故意或重大过失造成公司损失的，需承担赔偿责任。但若差额较小（如20元）且非故意，通常不构成“重大过失”，公司无权要求全额赔偿。
• 公司制度合法性：若公司制度规定“收银差额需员工赔偿”，需检查该制度是否经民主程序制定、是否公示告知员工。若未履行上述程序，制度可能无效。
• 工资扣减限制：即使需赔偿，公司从工资中扣减的金额不得超过当月工资的20%，且扣减后剩余工资不得低于当地最低工资标准。

4. 法律风险与维权建议

• 若老板威胁处罚：明确告知老板，随意扣减工资或处罚可能违反《工资支付暂行规定》和《劳动合同法》，可要求其提供书面处罚依据。
• 若涉及恶意克扣：可向当地劳动监察大队投诉，或申请劳动仲裁，主张补发工资及赔偿。
• 证据收集：保留工资条、考勤记录、沟通记录等证据，以备维权使用。

5. 预防措施与长期建议

• 规范操作：日常收银时仔细核对金额、商品，避免因疏忽导致差额。
• 及时上报：发现差额后立即上报，避免拖延导致责任难以界定。
• 了解制度：入职时明确公司关于收银差额的处理规定，避免因信息缺失引发纠纷。

总结：收银少20元虽金额较小，但处理不当可能影响劳动关系。建议优先与老板沟通核实原因，明确责任后协商解决；若公司制度不合法或老板态度强硬，可依法维权。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体法律问题。