结论前置：若遇到卖活体动物后动物死亡商家不退款的情况，可通过以下途径解决：

1. 与商家协商
   首先可尝试与商家直接沟通，明确说明活体动物死亡的事实及退款诉求。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知情权，商家有义务提供商品的真实信息；若活体动物因商家隐瞒健康问题或运输不当导致死亡，商家可能构成违约或欺诈，需承担退款责任。协商时建议保留聊天记录、付款凭证等证据。

2. 向平台投诉（如通过电商平台购买）
   若通过淘宝、京东等电商平台购买，可向平台客服提交投诉，提供订单号、死亡证明（如照片、视频）、与商家沟通记录等证据。平台通常有纠纷处理机制，可能介入协调退款或对商家处罚。

3. 向消费者协会投诉
   可拨打12315热线或通过当地消协官网投诉，说明商家拒绝退款的情况。消协会根据《消费者权益保护法》第三十九条，协助调解纠纷，若商家存在过错，可能要求其退款或赔偿。

4. 向市场监管部门举报
   若商家存在虚假宣传（如谎称活体健康）、销售病死动物等违法行为，可向当地市场监管局举报。根据《动物防疫法》及《电子商务法》，商家需对销售的活体动物质量负责，监管部门可对其行政处罚。

5. 通过法律途径解决
   若上述方式无效，可向法院起诉，主张商家违约或侵权。需准备证据包括：购买合同、付款记录、活体死亡证明、与商家沟通记录等。根据《民法典》第五百七十七条，商家未履行合同义务（如提供健康活体），需承担退款、赔偿等责任。

核心前提：用户需保留购买活体动物的完整证据链，包括交易记录、沟通记录、动物死亡证明等，以便在投诉或诉讼中证明商家责任。若因用户自身饲养不当导致动物死亡，商家可能无需退款。

建议：优先通过协商或平台投诉解决，效率较高；若涉及金额较大或商家态度恶劣，可考虑法律途径。如有具体证据或细节，可进一步向我咨询，我会结合实际情况提供更精准的建议。