核心结论：业主在未通水电的情况下拿到钥匙，可通过协商、投诉、法律途径等方式解决。以下为具体分析：

1. 核查合同条款
   首先需核查《商品房买卖合同》或《物业服务合同》中关于交付条件的约定。若合同明确约定房屋交付时需具备通水通电条件，而开发商或物业未履行，则构成违约。业主可依据合同要求对方限期整改，并主张因违约导致的损失赔偿（如临时住宿费、水电费补贴等）。

2. 与物业协商解决
   若合同未明确约定交付条件，或物业以“钥匙交付即视为完成交付”为由推诿，业主可要求物业出具书面说明，明确未通水电的原因及整改期限。同时，建议通过录音、书面函件等方式固定证据，避免口头协商无果。

3. 向行政部门投诉
   若物业拒绝整改，业主可向当地房管部门、物业主管部门或12345市民服务热线投诉，要求行政部门介入调查。根据《物业管理条例》第四十八条，物业企业未按约定提供服务的，行政部门可责令限期改正，并处以罚款。

4. 法律途径维权
   若协商、投诉均无果，业主可向法院提起诉讼，主张：

   • 确认开发商/物业交付行为违法，要求限期通水通电；
     
   • 赔偿因未通水电导致的实际损失（如租房费用、误工费等）；
     
   • 若合同约定违约金，可一并主张。
     诉讼时需提供购房合同、交付通知、未通水电的现场照片/视频等证据。

5. 特殊情形处理

   • 若房屋未通过竣工验收：根据《建筑法》第六十一条，未经验收或验收不合格的房屋不得交付使用。业主可拒绝收房，并要求开发商承担逾期交房违约责任。
     
   • 若物业费已预缴：根据《物业管理条例》第四十二条，物业费应自房屋交付之日起计算。若房屋未达交付条件，业主可主张退还已缴纳的物业费。

建议行动步骤：

1. 立即书面要求物业限期通水通电（留存送达证据）；
   
2. 向当地房管部门提交投诉材料；
   
3. 同步收集证据，准备诉讼材料；
   
4. 若涉及群体性纠纷，可联合其他业主共同维权。
   

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