针对您提出的“商场租赁店铺，消费者退货怎么办”的问题，这实际上涉及到了消费者权益保护以及租赁店铺与消费者之间的交易纠纷处理。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，消费者退货的权利主要来源于《消费者权益保护法》等相关法律法规。当消费者在商场租赁的店铺中购买到不符合质量要求、存在瑕疵或者与描述不符的商品时，他们有权要求退货或者换货。
一、与店铺协商
沟通协商：
- 消费者应首先尝试与店铺进行沟通，明确表达退货的意愿和理由。
- 店铺在了解情况后，应根据相关法律法规和店铺的退货政策，与消费者协商解决方案。
查看退货政策：
- 消费者在购买前应了解店铺的退货政策，包括退货期限、退货条件、退款方式等。
- 如果店铺有明确的退货政策，并且消费者符合退货条件，店铺应无条件接受退货。
二、寻求第三方协助
消费者协会介入：
- 如果与店铺的协商无果，消费者可以寻求当地消费者协会的帮助。
- 消费者协会可以介入调解，协助消费者与店铺达成退货协议。
拨打消费者维权热线：
- 消费者还可以拨打全国消费者维权热线12315进行投诉举报。
- 相关部门会受理投诉，并进行调查处理，保护消费者的合法权益。
三、法律途径
提起诉讼：
- 如果以上途径均无法解决问题，消费者可以考虑向当地人民法院提起诉讼。
- 法院会根据相关法律法规和事实情况，作出公正的判决，保护消费者的合法权益。
法律依据：
- 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等权利。
- 当这些权利受到侵害时，消费者有权依法维护自己的权益。
四、特殊情况处理
- 如果商品存在质量问题或者与描述严重不符，消费者有权要求退货并获得全额退款。
- 如果店铺拒绝退货或者拖延处理，消费者应保留好相关证据（如购物凭证、商品照片、沟通记录等），以便在需要时提供证明。
综上所述，当消费者在商场租赁的店铺中遇到退货问题时，应首先尝试与店铺协商解决；如果协商无果，可以寻求消费者协会等第三方机构的协助；如果问题仍然无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。希望这些解答能对您有所帮助。