顾客在商场买了的衣服自己没看好丢失 谁的责任-陈楚律师|法行宝
2025-10-06 侵权纠纷

顾客在商场购买的衣服丢失,一般情况下责任应由顾客自行承担。以下是从不同角度对此问题的详细分析:

  1. 合同关系角度:

    • 顾客在商场购买衣服时,与商场之间形成了买卖合同关系。商场的责任是提供符合质量标准的商品,并在交易过程中遵守相关法律法规。
    • 一旦交易完成,即顾客支付了货款并取得了衣服的所有权,商场就完成了其合同义务。此后,衣服的保管责任就转移到了顾客身上。
  2. 过错责任原则:

    • 根据过错责任原则,谁有过错谁就应承担相应的责任。在顾客丢失衣服的情况下,除非能证明商场在交易过程中存在过错(如未将衣服妥善交付给顾客、商场环境不安全导致顾客财物被盗等),否则商场不应承担责任。
    • 在本案例中,顾客自己没看好衣服导致丢失,这显然是顾客自身的过错,因此责任应由顾客自行承担。
  3. 安全保障义务:

    • 商场作为公共场所的管理者,确实负有一定的安全保障义务,即应确保商场内的环境安全,防止顾客财物被盗或受损。
    • 然而,这种安全保障义务是有限的,并不意味着商场需要对顾客在商场内丢失的所有财物都承担责任。除非能证明商场在安全保障方面存在明显疏忽或过错(如未安装监控设备、安保人员失职等),否则商场不应因顾客自身疏忽导致的财物丢失而承担责任。
  4. 特殊情况考虑:

    • 如果顾客能证明衣服丢失是由于商场的过错导致的(如商场员工故意或过失导致衣服被盗),那么商场可能需要承担相应的赔偿责任。
    • 另外,如果顾客购买了商场提供的保管服务(如将衣服存放在商场的保管箱中),而商场未能妥善保管导致衣服丢失,那么商场也应承担相应的赔偿责任。但在本案例中,并未提及这些特殊情况。

建议:

  • 顾客在商场购物时,应妥善保管好自己的财物,避免因疏忽大意而导致财物丢失。
  • 如果顾客认为商场在交易过程中存在过错或未尽到安全保障义务,可以收集相关证据并与商场协商解决。如果协商无果,顾客可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

综上所述,顾客在商场购买的衣服丢失,一般情况下责任应由顾客自行承担。如有特殊情况或争议,建议顾客及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。