当您的车辆停在小区地下车库被刮，且摄像头未能捕捉到相关画面时，您可以按照以下步骤来处理这一问题，以有效维护自身权益并争取合理赔偿：

一、现场处理与证据保留

1. 确保个人安全：在查看车辆受损情况前，请确保自己处于安全的环境中，避免在查看或拍照过程中发生二次事故。

2. 详细记录现场：立即使用手机或相机对事故现场进行拍照，包括车辆受损的具体部位、刮擦痕迹的细节、车辆停放的位置以及车库周边的环境（如指示牌、柱子等）。这些照片将作为后续责任认定和保险理赔的重要依据。

3. 尝试寻找目击者：在安全的前提下，尝试寻找可能的目击者，并记录他们的联系方式和所看到的经过。虽然摄像头未捕捉到画面，但目击者的证词可能有助于后续的责任认定。

二、及时报案与通知相关方

1. 报警处理：立即拨打110报警，向警方详细描述事故发生的时间、地点和经过。警方可能会进行现场勘查，并尝试通过其他手段寻找肇事者。

2. 通知保险公司：向自己车辆投保的保险公司报案，详细描述事故情况，并按照保险公司的要求提交相关证明材料，如事故照片、维修估价单等。

3. 联系小区物业：尽快向小区物业管理处报备车辆被刮的情况，提供所拍摄的照片等证据。询问物业对于此类事件的处理流程，并要求物业协助查找可能的肇事者或提供相关监控录像资料（尽管摄像头未捕捉到画面，但物业可能掌握其他相关信息）。

三、责任认定与理赔流程

1. 尝试确定责任方：

   • 若能成功找到肇事车辆和责任人，双方可协商解决赔偿问题。无争议时，由肇事方的保险公司进行定损理赔；有争议时，可报警并由交警部门进行责任认定，出具交通事故责任认定书，再根据责任比例进行赔偿。
   • 若无法找到肇事者，且车辆已投保车损险，您的保险公司将按保险合同约定进行部分赔偿。具体赔偿情况需根据保险条款确定。

2. 理赔操作：

   • 配合保险公司定损员对车辆进行检查，确定维修项目和费用。
   • 选择保险公司指定的修理厂或自己信任的正规修理厂进行维修。明确维修项目、时间和费用等细节，并保留好所有维修发票、清单等相关凭证。
   • 维修完成后，将维修发票、清单等理赔资料提交给保险公司。经审核无误后，保险公司将按约定支付赔款。

四、考虑追究物业责任

若您认为物业对车辆被刮事件存在管理失职行为（如监控设备损坏未及时维修、安保巡逻不到位等），您可以与物业就赔偿问题进行进一步协商。根据相关法律法规和物业合同约定，物业公司应对停车场内的人员和财产安全承担安全保障义务。若物业公司无法证明其已尽到该义务，那么停车场内发生的人身或财产损害将根据实际情况确定由其承担相应赔偿责任。

协商不成时，您可考虑通过法律途径向人民法院提起民事诉讼，以维护自身合法权益。在此过程中，请确保保留好所有相关证据，如事故照片、维修发票、与物业的沟通记录等。

面对车辆在小区地下车库被刮且摄像头未捕捉到画面的情况，保持冷静并采取正确的应对措施至关重要。及时记录证据、报警、报案、通知物业并与相关方沟通协商，将有助于您顺利解决问题并获得合理的赔偿。