结论：是否赔偿需结合保险合同条款、事故原因及责任认定综合判断，存在赔偿与拒赔两种可能情形。以下分情况具体说明：

1. 若保险合同未明确将“开车接电话”列为免责情形，且事故系意外导致

• 赔偿可能性较高：根据《保险法》第十七条，保险公司对免责条款需尽到明确说明义务，否则条款不生效。若合同未明确约定“驾驶时使用手机”属于免责范围，且事故系车辆失控坠崖（如因操作不当而非故意行为），保险公司通常需承担赔偿责任。
• 关键证据：需提供事故现场勘查报告、交警责任认定书等，证明事故非因故意或重大过失导致。

2. 若保险合同明确将“驾驶时使用手机”列为免责情形，且保险公司已尽到提示义务

• 拒赔可能性大：根据《保险法司法解释（二）》第十条，保险公司通过加粗、签字确认等方式提示免责条款的，可主张免责。若合同明确约定“驾驶过程中使用手持电话导致事故，保险公司不承担赔偿责任”，且投保人签字确认，则保险公司有权拒赔。
• 例外情形：若投保人能证明保险公司未履行提示义务（如未加粗、未单独说明），可主张条款无效。

3. 若事故系故意行为或重大过失导致

• 可能拒赔：即使合同未明确免责，若保险公司能证明事故系因驾驶员故意坠崖或严重违反交通规则（如超速、酒驾）导致，可能依据《保险法》第二十七条主张免责。
• 举证责任：保险公司需提供充分证据证明驾驶员存在故意或重大过失。

建议行动

1. 立即报案：联系保险公司并保留报案记录；
2. 收集证据：保存事故现场照片、交警认定书、医疗记录等；
3. 审核合同：仔细阅读保险条款，尤其是免责部分；
4. 协商或诉讼：若协商无果，可向法院起诉，由法院根据合同条款及事故责任认定判决。

提示：保险理赔争议复杂，需结合具体证据和条款分析。如有进一步疑问，可直接向我咨询，我将结合您的保险合同和事故细节提供针对性建议。