针对您提出的“外面超时了怎么赔偿”的问题，这主要涉及到外卖配送超时情况下消费者如何申请赔偿的情况。以下是我为您整理的详细解答：
一、外卖超时，消费者是否有权申请赔偿？
是的，外卖超时情况下，消费者确实有权申请赔偿。这主要基于两点依据：一是外卖平台可能制定的超时赔付规则；二是相关法律法规对商家按时提供服务的规定。
二、赔偿的依据与条件是什么？
平台超时赔付规则：
- 许多外卖平台为了提升服务体验，会制定明确的超时赔付规则。例如，某些平台提供“准时宝”服务，消费者在购买后，若外卖实际送达时间晚于预计送达时间且超出一定时长，即可获得赔付。
法律法规支持：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，商家有义务按约定时间和方式提供外卖服务。若外卖配送超时且无不可抗力因素（如恶劣天气、自然灾害等），且商家未提前告知并征得消费者同意延长配送时间，则构成违约行为。消费者可依据《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的规定，要求商家承担赔偿损失的违约责任。
三、赔偿方式与标准是怎样的？
赔偿方式：
- 赔偿方式通常包括退还部分或全部餐费、给予优惠券、现金赔付等。具体方式可能因平台、商家及地区差异而有所不同。
赔偿标准：
- 赔偿金额通常根据超时的具体时长和订单金额来确定。例如，有的平台规定订单实际送达时间晚于承诺时间一定时长以上，将按订单实际支付金额的一定比例进行赔付，但设有赔付上限。
四、如何申请赔偿？
查看平台规则：
- 首先，您应仔细查阅外卖平台的超时赔付规则，了解自己是否符合赔偿条件。
提交申请：
- 若符合条件，您可在外卖平台的订单详情页找到“投诉”或“反馈”入口，选择“配送超时”作为问题类别，并详细描述超时情况。同时，提供相关证据，如订单截图、与配送员的沟通记录等。
等待审核处理：
- 提交投诉后，耐心等待平台审核处理。平台通常会在一定时间内给出答复。若平台未及时处理或您对处理结果不满意，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构进行投诉寻求帮助。
五、注意事项与建议
保留证据：
- 在申请赔偿前，务必保留好相关证据，如订单截图、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
沟通协商：
- 建议您在申请赔偿前先与商家或外卖平台进行沟通协商，看是否能达成一致意见。
了解预订单特殊性：
- 预订单由于其特殊性，通常不参与超时赔付。您在下单时应仔细阅读订单页面上的相关信息，了解配送时间和赔付规则。
保持客观公正：
- 在描述超时情况时，应保持客观公正的态度，避免情绪化或夸大事实的描述，以免影响审核结果。
综上所述，外卖超时情况下，您可根据外卖平台规则或相关法律法规申请赔偿。在申请过程中，请务必保留好相关证据，并按照平台规定的流程进行操作。同时，建议您在下单时仔细阅读平台规则，了解配送时间和赔付规则，以便在出现问题时能够及时有效地维护自己的合法权益。