针对您提到的“宽带续费给了工作人员钱但没交”的问题，这确实是一个需要重视并及时解决的情况。以下是我为您提供的详细解答和建议：
一、问题确认与证据收集
确认问题：
- 首先，您需要确认自己确实已经将续费款项交给了宽带服务的工作人员，并且有相应的支付凭证（如转账记录、收据等）。
- 同时，确认宽带服务并未如期续费，导致服务中断或可能产生额外费用。
收集证据：
- 保留所有与支付相关的证据，包括支付时间、金额、支付方式（现金、转账等）以及支付对象的身份信息（如工作人员姓名、工号等）。
- 如果可能，获取与工作人员的沟通记录，如短信、微信聊天记录或通话录音，以证明您已表达续费意愿并支付了款项。
二、联系宽带服务提供商
官方渠道联系：
- 通过宽带服务提供商的官方客服电话、在线客服或官方网站等渠道，向客服人员说明情况，并提供您收集到的证据。
- 要求客服人员核实您的支付情况，并解释为何宽带服务未如期续费。
要求解决方案：
- 根据客服人员的反馈，要求他们提供具体的解决方案，如补交续费款项、恢复宽带服务或提供相应的补偿措施。
- 如果客服人员无法立即解决问题，要求他们提供上级或相关部门的联系方式，以便您进一步沟通。
三、寻求外部帮助
消费者协会：
- 如果宽带服务提供商未能给出满意的解决方案，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。
- 消费者协会可能会介入调查，并协调双方达成和解。
监管部门：
- 您还可以向相关的监管部门（如通信管理局）反映情况，要求他们对宽带服务提供商进行监管和处罚。
- 监管部门可能会对宽带服务提供商进行调查，并要求其整改或赔偿。
四、预防措施与建议
选择正规渠道：
- 在未来进行宽带续费或其他服务时，尽量选择官方渠道或正规代理商进行支付，以避免类似问题的发生。
保留支付凭证：
- 无论通过何种方式支付，都要确保保留好支付凭证，以便在出现问题时能够提供有力的证据。
及时沟通与反馈：
- 如果发现宽带服务存在问题或异常，要及时与宽带服务提供商沟通并反馈情况，以便他们能够及时处理和解决。
希望以上建议能够对您有所帮助。在处理此类问题时，请保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。