结论前置：孩子超过37天已经判刑而家人还没收到通知，这通常不符合法律规定的常态流程。家属应及时采取措施了解案件进展及原因，必要时可寻求我的法律帮助以维护合法权益。
在涉及刑事案件的流程中，如果犯罪嫌疑人（在此情况下为孩子）被拘留后超过37天且已经判刑，而家属仍未收到任何消息，这可能涉及多种情况。以下是对此问题的详细分析及家属应采取的措施：
一、从案件办理流程角度分析
判刑后的通知流程：
- 通常情况下，一旦犯罪嫌疑人被判刑，法院会制作判决书，并依法送达给犯罪嫌疑人及其辩护人、诉讼代理人，同时也会通知其家属（在能够联系到的情况下）。如果家属未收到通知，可能是通知环节出现了问题。
特殊情况下的延迟通知：
- 在某些特殊情况下，如案件涉及国家秘密、个人隐私或未成年人犯罪等，法院可能会根据法律规定对通知内容进行一定的限制或延迟。但这种情况通常会有明确的法律依据，并且会尽量在不影响案件公正处理的前提下保障家属的知情权。
二、从通知环节角度分析
通知渠道不畅或信息遗漏：
- 如果犯罪嫌疑人提供的家属联系方式不准确、不完整或在羁押、审判期间发生变更，且法院未能及时更新，可能导致通知无法送达。
- 法院在通知过程中也可能出现失误，如工作人员疏忽、通知记录错误等。
家属未主动查询：
- 有时候，家属可能由于各种原因（如不知道如何查询、认为查询无果等）而未主动向法院或相关机关了解案件进展，导致错过了接收通知的机会。
三、家属应采取的措施
主动联系法院或相关机关：
- 家属应通过电话、到法院现场或通过其他合法途径，主动向负责案件审判的法院或其他相关部门了解案件进展和犯罪嫌疑人的具体情况。在联系时，应提供犯罪嫌疑人的姓名、案号等基本信息，以便法院能够准确查询并回复。
寻求我的法律帮助：
- 如果家属对法院的答复不满意或认为存在不合理情况，可以向我咨询。我可以凭借专业知识和执业权利，依法向法院了解案件情况，为犯罪嫌疑人提供法律帮助和辩护，同时协助家属了解通知未送达的具体原因。
保持冷静与配合：
- 在整个过程中，家属应保持冷静，积极配合法院的调查工作。同时，了解自身权益，如知情权、参与诉讼权等，并在必要时寻求法律援助以维护合法权益。
四、可能的法律后果及建议
如果法院存在违法违规行为：如家属认为超过法定期限未通知是违法的，或者法院在通知过程中存在其他违法违规行为，家属可以向相关监察部门或上级法院进行投诉和举报。在投诉时，应提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够准确了解问题并作出处理。
建议家属及时行动：由于刑事案件涉及犯罪嫌疑人的自由和权益，家属应及时采取行动了解情况，并在必要时寻求我的法律帮助。不要因为拖延或忽视而导致问题恶化或错过维护权益的最佳时机。
综上所述，孩子超过37天已经判刑而家人还没收到通知是不符合法律规定的常态流程。家属应积极采取行动了解情况，并在必要时寻求我的法律帮助以确保自身和犯罪嫌疑人的合法权益得到保护。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。