客车在高速上发生故障，乘客一般无权直接要求赔偿，但具体是否获得赔偿需视情况而定。以下从不同角度进行分析：

1. 合同关系角度

• 若乘客与运输公司存在有效的运输合同：根据《中华人民共和国民法典》中关于客运合同的规定，运输公司有义务将乘客安全、准时地运送到目的地。若客车在高速上发生故障，导致乘客无法按时到达或遭受其他损失，运输公司可能构成违约。
• 违约责任：乘客有权要求运输公司承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部票款、赔偿因延误造成的直接经济损失（如住宿费、餐饮费等）。但需注意，乘客需证明损失与运输公司违约行为之间的直接因果关系。

2. 侵权责任角度

• 若客车故障是由于运输公司的过错导致（如车辆未定期检修、驾驶员操作不当等），且该过错导致乘客遭受人身伤害或财产损失，运输公司可能构成侵权。
• 侵权责任赔偿：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，乘客有权要求运输公司赔偿因侵权行为造成的全部损失，包括医疗费、误工费、财产损失等。但同样需证明损失与运输公司过错之间的因果关系。

3. 不可抗力或意外事件角度

• 若客车故障是由于不可抗力或意外事件导致（如自然灾害、突发机械故障等），且运输公司已尽到合理的安全保障义务，则运输公司可能不承担赔偿责任。
• 不可抗力免责：根据法律规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。但运输公司需证明故障确实属于不可抗力或意外事件，且已采取合理措施防止损失扩大。

4. 实际操作建议

• 保留证据：乘客应保留好车票、故障现场照片、视频等证据，以便在需要时证明自己的损失和运输公司的过错。
• 协商解决：首先尝试与运输公司协商解决，要求其承担相应的赔偿责任。
• 法律途径：若协商无果，乘客可以向当地消费者协会投诉，或直接向人民法院提起诉讼，要求运输公司承担赔偿责任。

总结：客车在高速上发生故障，乘客是否获得赔偿取决于故障原因、运输公司的过错程度以及乘客的实际损失。在大多数情况下，如果故障是由于运输公司的过错导致，乘客有权要求赔偿；但如果故障属于不可抗力或意外事件，且运输公司已尽到合理的安全保障义务，则可能不承担赔偿责任。乘客在遇到此类情况时，应保留好相关证据，并尝试通过协商或法律途径解决纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。