结论前置：退货时退回与商家产品不一样的商品，根据具体情况可能构成民事违约或刑事犯罪。
法律分析
一、民事违约情形
消费者无意误寄：
- 若消费者在退货过程中因疏忽大意，误将其他商品退回给商家，但及时与商家沟通并纠正错误，这种情况通常被视为民事失误，并不构成违法。商家有权要求消费者重新退回正确的商品。
消费者故意欺骗：
- 若消费者故意退回与购买商品不符的物品，以骗取退款，这种行为违反了《中华人民共和国民法典》中的诚信原则。商家有权拒绝退款，并可以要求消费者赔偿因此造成的损失。
商家恶意替换：
- 若商家在处理退货时，故意替换消费者退回的商品，损害消费者的权益，这种行为同样违反了《消费者权益保护法》。消费者有权要求商家退换货，并可以要求商家赔偿因此造成的损失。
二、可能构成刑事犯罪的情形
消费者诈骗行为：
- 若消费者以非法占有为目的，多次通过退货方式骗取退款，且金额达到法定标准（如两千元以上），可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
商家职务侵占或侵占罪：
- 若商家或其员工在处理退货时，恶意替换、侵占消费者退货的商品，且数额较大，可能构成职务侵占罪或侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。
法律依据
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定了消费者有权在七日内无理由退货，但退回的商品应当完好。若消费者退回的商品与购买商品不符，可能构成欺诈行为，商家有权拒绝退款并要求赔偿。
- 《中华人民共和国民法典》：该法明确了当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。退货时退回非原产品，即属于履行合同义务不符合约定的情况。
具体操作建议
- 卖家发现异常：应立即与买家沟通，要求买家解释并退回原货。
- 买家不配合：若买家拒绝配合，卖家可拒绝退款，并保留法律追责的权利。
- 证据收集：卖家应保存退回商品的照片、物流信息等证据，以备维权之需。
- 投诉举报：若情况严重，卖家可向电商平台或相关部门投诉举报。
常见处理方式
- 拒绝退货退款：适用于退回商品与购买商品差异大，且买家不配合的情况。
- 要求退回原货物：确保商品的完整性，维护交易的公平与诚信。
- 协商部分退款：根据差异程度、买家态度及证据充分性，灵活处理退款事宜。
无论是消费者还是商家，在退货过程中都应严格遵守法律法规，确保退回的商品与原始购买的商品一致。任何企图通过不正当手段获取利益的行为，都可能面临法律责任。若您在此过程中遇到任何法律问题，欢迎直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议。