当孩子的东西丢了且别人不承认时，家长可以采取以下措施来应对：
一、初步沟通与调查
与孩子深入交流：
- 首先，与孩子平静地交谈，了解物品丢失的具体情况，包括时间、地点、物品特征等。这有助于家长更准确地判断物品丢失的可能原因和范围。
- 教育孩子在面对此类情况时保持冷静，并鼓励他们及时告知家长或可信赖的成年人，以便尽快采取措施。
与相关人员友善沟通：
- 如果怀疑某个特定的人可能拿了孩子的物品，可以尝试以平和的方式与其直接沟通，询问是否误拿了物品。在沟通过程中，保持礼貌和尊重，避免引起不必要的冲突。
- 若涉及未成年人，应及时与对方家长取得联系，共同了解情况。通过家长间的沟通，往往能更有效地解决问题。
- 如果事件发生在学校等公共场所，应向老师或相关管理人员报告，利用他们的管理和协调能力进行调查和处理。
二、积极寻找证据与线索
查看监控录像：
- 在公共场所如商场、学校等地方，应尽快联系管理部门，申请查看相关时段的监控录像。监控录像可能提供物品丢失前后的关键线索，有助于确定物品的去向。
询问目击者：
- 向当时在场的其他人（包括孩子和大人）询问，看是否有人注意到物品丢失前后的异常情况或可疑人物。目击者的证言可能成为解决纠纷的重要证据。
检查物品特征与痕迹：
- 仔细回想并检查丢失物品的独特特征，如特殊标记、损坏情况等。这些特征有助于在后续寻找时能够准确识别物品，也可能成为证明物品归属的证据。
三、考虑法律途径
报案考虑：
- 如果经过上述努力后仍未找回物品，且丢失的物品价值较大或具有特殊意义（如具有情感价值的物品），可以考虑向当地公安机关报案。警方具有专业的调查能力和资源，可能能够提供更有效的帮助。
- 在报案时，应提供尽可能详细的物品描述、丢失时间和地点等信息，以便警方进行调查。
民事诉讼途径（在证据相对充分时）：
- 如果怀疑某人故意拿走了孩子的物品且拒不归还，在证据相对充分的情况下，可以考虑通过民事诉讼途径来维护权益。这需要准备充分的证据来证明物品的归属和对方的侵权行为。
- 民事诉讼可能涉及复杂的法律程序和证据规则，因此在决定采取此途径前，建议咨询专业律师以获取更详细的法律建议。
四、预防与教育措施
提升孩子的自我保护意识：
- 教育孩子如何妥善保管个人物品，包括在公共场所时刻留意自己的物品，以及使用后及时放回原位。这有助于减少物品丢失的风险。
- 告诉孩子在没有确凿证据的情况下，不能随意指责他人，以免造成不必要的误会和冲突。这有助于培养孩子的理性和宽容心态。
加强孩子的心理建设：
- 如果物品丢失对孩子造成了较大的心理影响（如焦虑、沮丧等），家长应给予足够的安慰和支持。可以通过与孩子沟通、分享类似经历等方式来帮助他们缓解情绪。
- 必要时，可以寻求专业心理咨询师的帮助，以提供更专业的心理支持和指导。
在处理此类问题时，家长应保持冷静和理性，通过沟通协商、寻找证据、考虑法律途径以及加强预防与教育措施等多方面的努力来应对。同时，也要注重孩子的心理健康和情感支持，帮助他们从这次经历中学习和成长。如果有任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。