针对您提出的“商家不知情收到赃款要退不，还商家的东西怎么索回来”的问题，我将从法律角度和实际操作层面为您详细解答。

一、商家不知情收到赃款是否需要退还？

从法律层面来讲，商家在不知情的情况下收到赃款，通常是需要将其退还的。 这在刑法范畴内属于善意取得制度的特殊情况。赃款属于违法犯罪所获取的财物，即便商家在不知情的状态下接收了，一旦司法机关查明相关情况并要求退还，商家就应当予以配合。这是因为这笔钱存在权利方面的瑕疵，其最初的来源是不合法的。

若商家不退还，可能会遭遇到司法机关采取的强制追缴措施。 同时，商家由于接收该款项而遭受的合理损失，能够通过合法的途径向相关责任人（例如将赃款交付给商家的人）主张获得赔偿。

二、商家如何索回因退还赃款而损失的货物或财物？

1. 提供证据，证明交易真实性：

   • 商家应主动与司法机关沟通，提供诸如交易记录、业务往来凭证、沟通记录等能够证明自己不知情的证据，以及交易的真实性和自身的损失情况。
   • 这些证据将有助于司法机关在处理案件时，综合考虑商家的利益，避免商家因退还赃款而遭受不必要的损失。

2. 向交易相对方主张赔偿：

   • 若商家因退还赃款而损失了货物或财物，且能证明是正常商业交易所得款项，在退还后可依据民事法律向交易相对方主张赔偿损失。
   • 商家可以通过民事诉讼途径，要求诈骗方或无权处分人承担赔偿责任，以弥补自身因退还赃款遭受的经济损失。

3. 依据善意取得制度判断货物是否需要退还：

   • 如果商家在交易时为善意，以合理价格取得货物且完成交付，符合善意取得构成要件，一般无需退还货物。此时，失主应向无权处分人索赔。
   • 但如果不满足善意取得条件，如价格明显不合理等，即便商家不知情，也可能需退还货物。

三、商家应如何应对此类情况？

1. 积极配合司法机关工作：

   • 商家在收到司法机关要求退还赃款的通知时，应积极配合，避免后续法律风险。

2. 保留好相关证据：

   • 商家应妥善保管交易记录、沟通记录等相关证据，以备不时之需。

3. 寻求专业法律帮助：

   • 如果商家对法律程序不熟悉或遇到复杂的法律问题，可以寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到最大程度的保护。

综上所述，商家在不知情的情况下收到赃款，通常需要退还。但商家可以通过提供证据、向交易相对方主张赔偿以及依据善意取得制度判断货物是否需要退还等方式，来索回因退还赃款而损失的货物或财物。同时，商家应积极配合司法机关工作，并寻求专业法律帮助以维护自身权益。