针对骑手被顾客辱骂并进行电话骚扰、言语恐吓的情况，你可以按照以下步骤处理：

1. 保留证据：

   • 录音或录像：如果可能，尽量对辱骂和恐吓的电话进行录音，或者如果骚扰发生在面对面交流中且有监控，保留相关录像。
   • 保存通话记录：记录下骚扰电话的来电时间、号码以及通话内容概要。
   • 截图或保存信息：如果顾客通过短信、社交媒体等方式进行辱骂和恐吓，保存好相关截图或信息。

2. 向平台投诉：

   • 联系骑手所属平台：将保留的证据提交给骑手所属的外卖或配送平台，要求平台介入处理。平台通常有专门的客服或投诉渠道来处理此类问题。
   • 要求平台采取措施：请求平台对涉事顾客进行警告、限制服务或采取其他必要措施，以防止类似行为再次发生。

3. 报警处理：

   • 向当地公安机关报案：如果辱骂和恐吓行为严重，影响了你的正常生活和工作，你可以向当地公安机关报案。
   • 提供证据：将保留的证据提交给警方，协助警方进行调查。
   • 要求警方处理：请求警方依法对涉事顾客进行处理，如警告、罚款或拘留等。

4. 考虑法律途径：

   • 咨询律师：如果辱骂和恐吓行为给你造成了严重的精神损害或经济损失，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。此时，你可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。
   • 提起民事诉讼：如果符合条件，你可以向法院提起民事诉讼，要求涉事顾客赔偿你的精神损失费、误工费等。
   • 注意诉讼时效：在提起诉讼时，要注意诉讼时效的问题，确保在法定的诉讼时效期间内提起诉讼。

5. 加强自我保护：

   • 更换联系方式：如果可能，考虑更换手机号码或设置来电拦截功能，以减少不必要的骚扰。
   • 提高安全意识：在日常工作中，注意保护个人隐私和安全，避免与不熟悉的顾客发生不必要的冲突。

在处理此类问题时，还需要注意以下几点：

• 保持冷静：在面对辱骂和恐吓时，尽量保持冷静和理智，不要与对方发生正面冲突。
• 及时沟通：如果可能，尝试与涉事顾客进行沟通，了解其不满的原因，并尝试解决问题。但沟通时要注意方式方法，避免激化矛盾。
• 寻求支持：如果感到无法独自应对此类问题，可以寻求家人、朋友或同事的支持和帮助。

最后，我要强调的是，每个人都有权受到尊重和保护，不受辱骂和恐吓的侵害。如果你遇到了此类问题，不要犹豫，及时采取措施维护自己的权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。