结论前置：物业在没有签订合同的情况下收取了物业费，业主能否要求退还，需视具体情况而定。
一、未签订合同但提供了物业服务的情况
事实服务关系：
- 即便物业与业主之间未签订书面的物业服务合同，但如果物业实际上为业主提供了物业服务，那么双方之间就形成了事实上的物业服务关系。
- 在这种情况下，业主通常需要按照物业提供的服务内容和标准支付相应的物业费。
能否要求退还：
- 如果物业已经提供了服务，且业主也接受了这些服务，那么业主通常不能仅凭未签订合同就要求退还已支付的物业费。
- 业主可以与物业协商，看是否能够就物业费的标准、支付方式等达成新的协议，或者要求物业补签合同以明确双方的权利和义务。
二、未签订合同且未提供物业服务的情况
无事实服务关系：
- 如果物业既未与业主签订合同，也未实际提供物业服务，那么物业收取物业费就缺乏合法依据。
能否要求退还：
- 在这种情况下，业主有权要求物业退还已收取的物业费。
- 业主可以通过与物业协商、向业主委员会反映、向相关部门投诉或提起法律诉讼等方式来维护自己的权益。
三、法律建议与后续行动
收集证据：
- 业主在要求退还物业费前，应收集相关证据，如缴费凭证、物业未提供服务的证明等。
与物业协商：
- 业主可以尝试与物业进行协商，看是否能够达成退还物业费的协议。
寻求法律帮助：
- 如果协商无果，业主可以咨询专业律师（比如我），了解自己的法律权益和可能的维权途径。
- 律师可以根据具体情况，为业主提供法律意见，并帮助业主制定维权策略。
提起法律诉讼：
- 如果必要，业主可以向法院提起诉讼，要求物业退还已收取的物业费。
- 在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来支持自己的主张。
总结与提醒：物业在没有签订合同的情况下收取物业费，业主能否要求退还取决于物业是否实际提供了服务。如果物业提供了服务，业主通常不能要求退还；如果物业未提供服务，业主则有权要求退还。在处理此类问题时，业主应收集相关证据，与物业协商，并在必要时寻求法律帮助。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。