美容店被投诉退款 不退款的诉求怎么写-袁满律师|法行宝
2025-09-28 合同纠纷

当您需要就美容店被投诉退款但对方不退款的情况撰写诉求时,可以按照以下结构和内容来构思您的诉求书,以确保它清晰、详细且有深度:

诉求书标题: 关于要求[美容店名称]退还美容服务费用的诉求

诉求人信息:

  • 姓名:[您的姓名]
  • 性别:[您的性别]
  • 出生日期:[您的出生日期]
  • 身份证号:[您的身份证号码]
  • 联系电话:[您的联系电话]
  • 住址:[您的详细住址]

被诉求方信息:

  • 名称:[美容店全称]
  • 住所地:[美容店的具体地址]
  • 统一社会信用代码(如有):[美容店的统一社会信用代码]
  • 法定代表人(或负责人):[法定代表人或负责人的姓名]
  • 联系电话:[美容店的联系电话]

诉求事项:

  1. 判令解除我与[美容店名称]签订的《美容服务协议书》(或具体协议名称);
  2. 判令[美容店名称]退还我美容年卡(或具体服务项目)的剩余款项人民币[具体金额]元,并支付自立案之日起至全部清偿之日止的利息(按中国人民银行间同业拆借贷款市场报价利率计算);
  3. 本案的诉讼费用由[美容店名称]承担。

事实与理由: [在此部分,详细阐述您的消费经历、美容效果与承诺不符的情况、您要求退款的过程以及美容店拒绝退款或提出不合理退款条件的事实。例如:]

XXXX年XX月XX日,我前往[美容店名称]体验脸部美容项目。在店内人员的多次怂恿及推销下,我先后共缴纳了人民币[具体金额]元办理了该店的美容年卡,双方约定了不限次消费该项目,并签订了《美容服务协议书》。然而,在做了几次美容后,我发现皮肤出现了不适,且美容效果与店员承诺的完全不一致。我担心皮肤继续受损,因此一再要求[美容店名称]退款,但对方拒绝退款。后经多方部门协助沟通,美容店提出退款需扣除已消费项目次数的原价金额和总金额的30%作为违约金。但我认为,在签订合同时,美容店并未告知我合同中有违约金条款,且我退款并未对美容店造成较大损失,因此扣违约金的要求极不合理。我仅接受扣除已消费次数的原价金额,剩余金额应予以退回。

证据清单:

  • 消费凭证(如付款发票、收据等);
  • 服务协议(即《美容服务协议书》);
  • 与美容店工作人员的沟通记录(如聊天记录、通话录音等);
  • 其他相关证据(如皮肤不适的照片、医疗证明等,如有)。

结论与请求: 鉴于上述事实与理由,我认为[美容店名称]的行为已构成违约,严重侵害了我的合法权益。因此,我特向贵院(或相关投诉部门)提起诉求,请求判如所请,以维护我的合法权益。

日期: XXXX年XX月XX日


在撰写诉求书时,请确保所有信息准确无误,并附上相关证据以支持您的诉求。如果可能的话,您还可以咨询法律专业人士以获取更具体的法律建议。希望这份诉求书能帮助您有效地表达自己的诉求并维护自己的权益。