物业在面对小区有人屡次故意纵火时，应采取以下措施来处理：
迅速报警并配合调查：
- 物业在发现纵火行为后，应立即报警，确保警方能够迅速介入。警方会控制火势蔓延，维护现场秩序，防止无关人员进入干扰调查，并对现场进行勘查，收集与纵火相关的证据，如监控视频、现场遗留物品等。
- 物业应积极配合警方的调查工作，提供必要的协助和信息，如提供监控录像、目击者证言等，以便警方能够尽快查明纵火者的身份和动机。
组织救援并保障安全：
- 物业应迅速组织救援力量，与消防部门紧密合作，全力灭火，并救助受伤人员，以避免火势造成更大的人员伤亡和财产损失。
- 在救援过程中，物业应确保救援人员的安全，提供必要的防护装备和支援，同时引导居民疏散到安全区域。
调查纠纷起因并预防类似事件：
- 物业应深入了解纠纷的具体情况，包括纵火者与纠纷的关联，以便准确认定案件性质。这有助于物业采取针对性的措施来预防类似事件的再次发生。
- 物业可以定期组织居民会议，加强居民之间的沟通和理解，及时化解潜在的矛盾和纠纷。同时，物业还可以加强小区的安全管理，如增加监控设备、加强巡逻等，以提高小区的整体安全水平。
依法处理纵火者并协助受害者：
- 依据《中华人民共和国刑法》等相关法律，若纵火者构成放火罪，物业应支持并协助警方依法追究其刑事责任。若情节较轻，也会给予相应治安处罚。
- 对于因纵火遭受损失的居民，物业应协助其通过合法途径获得合理赔偿，包括财产损失赔偿、人身伤害赔偿等。物业可以提供必要的法律援助和指导，帮助居民维护自己的合法权益。
加强小区安全管理与矛盾排查化解：
- 物业应强化安全防范措施，如定期检查消防设施、确保疏散通道畅通等，以提高小区应对火灾等突发事件的能力。
- 物业应定期排查小区内矛盾纠纷隐患，及时介入调解，避免矛盾升级和类似事件的再次发生。物业可以建立矛盾纠纷调解机制，邀请专业人士参与调解工作，以提高调解的效率和效果。
物业在处理此类事件时，还需注意以下几点：
- 保持冷静和客观，避免情绪化处理问题。
- 及时与业主委员会沟通，共同应对和解决小区内的安全问题。
- 加强与相关部门的协作和配合，如消防、公安等，形成合力共同维护小区的安全和稳定。
如果有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。