针对单元楼故意纵火的处理方式，首先明确结论：故意纵火是严重的违法犯罪行为，必须立即报警并配合警方调查，同时可依法追究纵火者的民事赔偿责任。以下从不同角度详细分析：
一、刑事责任角度
纵火罪的认定：
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意纵火，危害公共安全的，构成放火罪。放火罪是一种严重的犯罪行为，其刑罚根据纵火造成的后果严重程度而定。
- 若纵火行为导致人员伤亡或重大财产损失，纵火者将面临更严厉的刑事处罚，包括有期徒刑、无期徒刑甚至死刑。
报警与配合调查：
- 一旦发现单元楼内有故意纵火行为，应立即拨打110报警，并详细描述纵火地点、纵火者特征等信息。
- 配合警方调查，提供可能的线索和证据，如目击者证言、监控录像等，以便警方迅速破案。
二、民事责任角度
民事赔偿的依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因故意纵火造成他人财产损失或人身伤害的，纵火者应承担民事赔偿责任。
- 赔偿范围包括直接损失（如房屋修复费用、物品损失等）和间接损失（如因火灾导致的停业损失、租金损失等）。
民事赔偿的途径：
- 在刑事诉讼过程中，可以提起附带民事诉讼，要求纵火者赔偿损失。
- 若刑事诉讼未涉及民事赔偿，或赔偿金额不足，可以单独提起民事诉讼，通过法院判决强制纵火者履行赔偿义务。
三、实际操作建议
保护现场与收集证据：
- 在确保自身安全的前提下，尽量保护火灾现场，避免破坏可能的证据。
- 收集与火灾相关的证据，如照片、视频、目击者联系方式等，以便后续维权使用。
寻求法律援助：
- 若在处理过程中遇到法律难题或需要专业指导，可以寻求法律援助或咨询专业律师（比如我，汪小波律师，就擅长处理此类侵权纠纷案件）。
- 律师可以提供法律意见、协助收集证据、代表受害者参与诉讼等，帮助受害者更好地维护自身权益。
关注后续处理：
- 关注警方对纵火者的处理进展，确保纵火者受到应有的法律制裁。
- 若纵火者无力赔偿或拒不赔偿，可以申请法院强制执行，通过拍卖纵火者财产等方式弥补损失。
最后需要强调的是，故意纵火是极其危险且违法的行为，不仅会对受害者造成巨大的物质和精神损失，还会对纵火者自身带来严重的法律后果。因此，一旦发现此类行为，应立即报警并配合调查，同时依法追究纵火者的民事赔偿责任。如果有任何法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。