针对您提出的“下岗职工人事档案被原单位弄丢，不能正常办理退休，是否可以索赔”的问题，结合相关法律案例和规定，我可以为您做出如下详细解答：

一、法律责任分析

根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。对于保存档案的企事业单位而言，它们有义务妥善保管员工的人事档案。如果因疏忽或故意导致档案丢失，应当承担相应的民事责任。

二、案例参考

在您提供的参考信息中，有两个类似的案例：刘某和孙某的案例。他们均是在原单位工作后，档案由后续单位保管，但在办理退休时发现档案被遗失，导致无法正常办理退休手续和领取退休金。他们均向原单位提出了赔偿要求，并在仲裁未果后诉至法院。法院最终判决，因用人单位将档案丢失，导致劳动者无法享受退休待遇，用人单位应赔偿相应的经济损失。

三、索赔依据和流程

1. 索赔依据：

   • 用人单位对员工档案负有妥善保管并依法移转的义务。
   • 因用人单位疏于履行义务导致档案丢失，应承担过错赔偿责任。
   • 档案丢失导致劳动者无法正常办理退休手续，预期可得经济利益受损。

2. 索赔流程：

   • 收集证据：首先，您需要收集相关证据，如工作证明、档案移交记录、与原单位的沟通记录等，以证明档案丢失的事实和原因。
   • 协商解决：尝试与原单位进行协商，看是否能够达成赔偿协议。
   • 劳动仲裁：如果协商无果，您可以向当地劳动仲裁委员会提起劳动仲裁申请。但需注意，有些仲裁委可能会以仲裁请求不属于劳动人事争议受案范围为由不予受理。
   • 法院诉讼：如果劳动仲裁未果或不被受理，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持您的主张。

四、赔偿金额确定

赔偿金额的确定通常需要考虑多个因素，包括但不限于：劳动者的实际损失、用人单位的过错程度、相关法律法规和政策的规定等。在案例中，法院综合确定了赔偿金额为100000元，但这只是一个参考，具体金额需要根据您的实际情况和法院的判决来确定。

五、建议

1. 及时行动：一旦发现档案丢失，应尽快与原单位联系并尝试解决问题。
2. 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以备不时之需。
3. 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助。

综上所述，如果下岗职工的人事档案被原单位弄丢，导致无法正常办理退休，您是有权向原单位提出索赔的。但具体索赔流程和赔偿金额需要根据您的实际情况和法院的判决来确定。希望这些信息能对您有所帮助。