询问证人时，一般不需要通知家属。这一结论主要基于以下法律分析和实践操作：
一、法律程序与证人询问
在刑事诉讼或行政调查中，询问证人是侦查机关或行政机关为查明案件事实而进行的法定程序。根据相关法律法规，询问证人时，主要关注的是证人本身所掌握的案件信息，而非其家属的情况。因此，法律并未规定在询问证人时必须通知其家属。
二、特殊情况下的家属通知
尽管一般情况下询问证人不需要通知家属，但也存在一些特殊情况，可能需要考虑通知家属：
未成年人作为证人：
- 如果证人是未成年人，根据法律规定，询问未成年人时应当通知其法定代理人或其他合适人员到场，以保护未成年人的合法权益。这种情况下，虽然不是直接通知家属，但涉及到了与未成年人相关的监护或代理人员。
证人安全或案件保密需要：
- 在某些特殊案件中，如涉及国家安全、恐怖活动犯罪等，为了保护证人的安全或确保案件的保密性，侦查机关可能会决定不通知证人的家属。但这种情况属于例外，且需要严格的法律程序和审批。
三、家属的知情权与应对措施
虽然询问证人时一般不需要通知家属，但家属作为证人的近亲属，可能关心证人的安全和案件进展。在这种情况下，家属可以采取以下措施：
了解案件基本情况：
- 家属可以通过合法途径，如向经办侦查机关或行政机关询问，了解案件的基本情况和证人的询问进展。
聘请律师介入：
- 如果家属担心证人的安全或合法权益受到侵害，可以聘请律师介入。律师能够为家属提供法律咨询，帮助了解更多案件信息，并在必要时代理申诉、控告等事务。
四、法律建议
对于侦查机关或行政机关：
- 在询问证人时，应严格遵守法律法规，确保询问程序的合法性和正当性。同时，应关注证人的安全和合法权益，避免因询问程序不当而给证人带来不必要的困扰或伤害。
对于家属：
- 如果家属得知亲人被作为证人询问，且担心其安全或合法权益，应通过合法途径了解情况，并在必要时寻求法律援助。同时，家属也应尊重法律程序，避免干扰正常的询问工作。
综上所述，询问证人时一般不需要通知家属，但存在一些特殊情况可能需要考虑。家属在得知亲人被询问后，应采取积极措施了解情况并寻求法律援助。如有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。