若协商成功后对方反悔且未退钱，您可通过法律途径维权，具体分两种情况处理：

1. 若协商内容有书面证据（如协议、聊天记录等）
   可直接向法院起诉，要求对方履行退款承诺。书面证据是关键，它能证明双方曾达成一致，且对方未按约定退款。起诉时需提交证据原件（如协议、转账记录、沟通记录等），法院会根据证据判定对方是否构成违约。若证据充分，法院通常会支持您的诉求，判决对方退款并可能承担诉讼费用。

2. 若协商内容无书面证据（仅口头约定）
   需先收集其他能证明“协商成功”的证据，例如：

   • 对方承认退款金额的录音、短信；
     
   • 第三方（如中间人）的证人证言；
     
   • 之前付款时的凭证（如转账记录），结合后续沟通记录，间接证明双方存在退款约定。
     若证据不足，法院可能难以认定口头约定的效力，此时维权难度较大。建议尽量补充证据（如再次与对方沟通并录音），或通过其他途径（如调解）解决。
     

补充提醒：若对方以“办事未成”为由拒绝退款，需区分情况：

• 若对方承诺“办不成全退”，则必须退款；
  
• 若未明确约定，需结合双方过错（如您是否明知办事违法、对方是否实际付出成本等）判断退款比例。
  

行动建议：

1. 立即整理所有与对方的沟通记录、付款凭证；
   
2. 优先通过书面形式（如律师函）催告对方退款，固定证据；
   
3. 若对方仍拒绝，直接向法院起诉，避免拖延导致证据丢失。
   

有问题可直接向我咨询，我会结合具体细节进一步分析。