商场收取员工押金是违法的。以下从法律背景、法律建议和可能的法律后果三个角度进行详细分析：

法律背景

根据《劳动合同法》第九条的规定：“用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。”这一条款明确禁止了用人单位在招聘劳动者时，以任何名义（包括但不限于担保、押金等）向劳动者收取财物。商场作为用人单位，同样需要遵守这一规定。

法律建议

1. 要求商场退还押金：

   • 如果您已经向商场支付了押金，您有权要求商场全额退还。
   • 在要求退还时，建议您保留好相关证据，如收据、转账凭证等，以便在需要时证明您的权益。

2. 与商场协商：

   • 您可以尝试与商场进行和平协商，表达您要求退还押金的意愿，并说明相关法律规定。
   • 在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化行为。

3. 向劳动监管部门投诉：

   • 如果商场拒绝退还押金，您可以向当地的劳动监管部门提交申诉。
   • 劳动监管部门有权责令商场改正错误并退还押金，同时可能对商场处以罚款。

4. 申请劳动仲裁：

   • 如果通过协商和投诉都无法解决问题，您可以考虑向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。
   • 劳动仲裁委员会将依法进行裁决，保护您的合法权益。

可能的法律后果

1. 商场被责令退还押金：

   • 如果商场违反了《劳动合同法》的规定，劳动监管部门有权责令其退还押金。

2. 商场被处以罚款：

   • 根据相关法律规定，劳动行政管理部门可以对违反规定的用人单位处以罚款，罚款金额通常为每人最低五百元、最高二千元。

3. 商场承担赔偿责任：

   • 如果商场的行为给劳动者带来了实质性的损失，如因押金无法退还而导致的经济损失等，商场还需承担相应的赔偿责任。

总结与建议：商场收取员工押金是违法的，您有权要求商场全额退还押金。如果商场拒绝退还，您可以通过与商场协商、向劳动监管部门投诉或申请劳动仲裁等方式来维护自己的合法权益。在处理此类问题时，请务必保留好相关证据，并遵循法律程序进行维权。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。