针对您提出的“非因工工亡处理流程”问题，以下是一个详细且清晰的解答：

非因工工亡处理流程

一、事项名称与简述

此流程主要针对在职参保人员因病或非因工死亡的情况，涉及丧葬费、抚恤金的申领。依据包括《安徽省人民政府关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》等相关政策文件。

二、办理材料

1. 法定继承人申请：需由法定继承人提出申请。

2. 死亡人员相关证件：

   • 《职工养老保险手册》及相关票据。
   • 死亡人员火化证、死亡通知书原件及复印件（如现场无法提供死亡证明材料，法定继承人可按照告知承诺制现场承诺办理）。

3. 证明材料：

   • 参保单位或户口所在地街道出具的相关证明。
   • 法定继承人和去世人员身份证、证明法定继承人身份的相关手续原件及复印件（如户口本、结婚证、子女需派出所户籍管理部门出具的相关证明）。

4. 银行账户信息：法定继承人的有效银行卡复印件，用于接收丧葬补助金和抚恤金。

5. 其他可能需要的材料：

   • 对于退休死亡人员，还需提供医学死亡证明、火化证明（如无，可提供其它具有法律效力的佐证资料）。
   • 如需变更遗属待遇申领人员社保卡信息的，需提供变更人员的社保卡、身份证及公证书或其它具有法律效力的官方证明。

三、办理方式

• 窗口/现场办理：您需要前往当地政务服务中心的人社综合窗口进行办理。

四、办理时限

• 办理时限通常为20个工作日，具体时间可能因地区而异，请以当地实际办理时间为准。

五、结果送达

• 办理结果可以通过现场领取或快递送达的方式获取。

六、收费依据及标准

• 此事项不涉及收费。

七、办事时间

• 办事时间通常为法定工作日的上午9:00-12:00，下午1:00-5:00，具体时间可能因地区而异，请以当地实际办事时间为准。

八、办理机构及地点

• 办理机构为当地政务服务中心的人社综合窗口，具体地点如安徽省六安市安丰南路8号金安区人民政府政务服务中心人社综合窗口。

九、监督投诉渠道

• 如在办理过程中遇到问题或需要投诉，可以拨打当地的监督投诉电话，如0564-5150751。

希望以上解答能够为您提供清晰、详细、有深度的指导。如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询。