针对您使用脱毛膏后脸上受伤，想要向厂家要求赔偿的问题，以下是我为您整理的详细解答步骤：
一、收集证据
购买凭证：保留好您购买脱毛膏的订单记录、发票或收据，这是证明您与厂家之间存在交易关系的重要证据。
产品证据：保留脱毛膏的包装、标签以及剩余的产品，以便在需要时进行产品鉴定或作为证据提交。
受伤证据：立即前往正规医院就诊，并保留好病历、诊断证明、检查报告、医药费用清单及缴费凭证等。这些资料将详细记录您的烧伤情况、治疗过程以及因此产生的经济损失，是索赔的关键依据。
二、与厂家协商
联系厂家：根据产品标签上的联系方式或通过购买平台（如拼多多）的客服获取厂家的联系方式。
提出索赔要求：向厂家说明您的情况，包括购买过程、使用产品后出现的伤害以及因此产生的经济损失，并提出合理的赔偿要求。
附上证据：在协商过程中，将您收集到的所有证据提交给厂家，以便他们了解事情的全貌并作出相应的回应。
三、寻求外部帮助
拨打投诉电话：如果厂家拒绝赔偿或未给出满意的答复，您可以拨打12331（食品药品投诉举报电话）或12315（消费者投诉举报专线电话）进行投诉，说明情况并提供证据。
联系消协或市场监管部门：您还可以联系当地的消费者协会或市场监管部门，寻求他们的帮助和协调。
法律途径：如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。咨询专业律师，了解您的法律权利和可能的诉讼途径，然后向法院提起诉讼，要求厂家承担相应的赔偿责任。
四、注意事项
保持冷静和理性：在整个索赔过程中，保持冷静和理性是非常重要的。不要因为情绪激动而做出过激的行为或言论。
及时行动：一旦发现受伤，应立即就医并收集证据。时间拖得越久，证据可能越难收集，索赔的难度也可能增加。
了解法律：在索赔前，了解相关的法律法规和消费者权益保护知识，这将有助于您更好地维护自己的权益。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您在索赔过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。