个人已告知送的东西没有质量保证怎么办-马新丽律师|法行宝
2025-09-23 合同纠纷

结论前置:若您已明确告知赠送物品无质量保证,在法律上通常可视为对赠品质量的免责声明,但需注意声明方式、时间点及是否违反法律强制性规定。以下从不同角度为您详细分析:

1. 声明方式与时间点

  • 书面声明优先:若通过书面形式(如合同附件、赠品说明单)明确标注“赠品无质量保证”,且对方签字确认,法律上更易被认定为有效免责。例如,在买卖合同中附加条款:“随货赠送的XX物品为无偿提供,不承担质量瑕疵责任”。
  • 口头声明的风险:若仅为口头告知,可能因证据不足难以被法院采信。建议通过微信、邮件等可留痕的方式补充确认。

2. 法律强制性规定的限制

  • 例外情形:即使声明无质量保证,若赠品存在以下问题,您仍可能需承担责任:
    • 危及人身、财产安全:如赠品为易燃易爆物品,未标注安全警示导致损害;
    • 不符合产品基本安全标准:如赠品为儿童玩具,但铅含量超标;
    • 故意隐瞒缺陷:如明知赠品有质量问题仍赠送,并谎称“无问题”。
  • 法律依据:根据《民法典》第六百六十二条,赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。但附义务的赠与中,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。同时,若赠品导致受赠人损害,赠与人可能需依据《民法典》第一千二百零三条承担产品责任。

3. 实务建议

  • 完善告知流程:在赠送时,要求对方签署《赠品接收确认书》,明确写明“赠品为无偿提供,不承担质量保证责任”,并保留对方签字原件。
  • 避免附义务赠与:若赠送行为附带条件(如“购买主商品后赠送”),可能被认定为附义务赠与,此时需在义务范围内承担质量责任。建议将赠送与主合同分离,明确为独立无偿行为。
  • 选择合规赠品:避免赠送三无产品或可能危害安全的物品,即使声明免责,也可能因违反《产品质量法》而承担行政责任或民事赔偿。

4. 争议解决路径

  • 协商优先:若对方因赠品质量问题主张权利,可先协商补偿方案(如更换、维修),避免诉讼成本。
  • 诉讼应对:若对方起诉,需准备以下证据:
    • 赠品无质量保证的书面声明;
    • 对方接收赠品的确认文件;
    • 赠品符合安全标准的检测报告(如有)。

总结:您已告知无质量保证的行为,在法律上通常有效,但需确保声明方式合规、赠品不违反强制性规定。建议后续赠送时完善书面手续,并谨慎选择赠品类型。如有具体纠纷,可进一步向我提供细节,我会为您定制解决方案。