针对您提出的问题，即产品有问题但商家以商品没有质保为由拒绝负责，您可以按照以下思路来处理：

1. 核查质保条款：

   • 首先，您需要仔细核查购买产品时商家提供的质保条款或相关说明。这包括质保期限、质保范围以及免责条款等。
   • 如果商家确实未提供质保，或者质保条款中明确排除了您所遇到的问题类型，那么商家可能有一定的免责依据。但请注意，这并不意味着商家可以完全免除责任，特别是如果产品存在设计缺陷或制造问题。

2. 收集证据：

   • 无论质保条款如何，您都需要收集证据来证明产品确实存在问题。这可以包括产品照片、视频、使用记录、维修记录等。
   • 如果可能，您还可以寻求第三方机构（如消费者协会、质量检测机构等）的鉴定或评估，以获取更权威的证据。

3. 与商家协商：

   • 在收集了足够证据后，您可以尝试与商家进行协商，要求其承担责任并解决问题。
   • 在协商过程中，您可以引用相关法律法规（如《消费者权益保护法》等）来支持您的诉求。

4. 寻求法律途径：

   • 如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向当地消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失并承担相应的法律责任。
   • 在此过程中，您可能需要聘请一位专业律师来代表您处理案件，以确保您的权益得到充分保护。作为专业律师，我可以为您提供这方面的法律服务。

5. 注意诉讼时效：

   • 需要注意的是，根据《民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，您需要在发现产品问题并确定要采取法律行动后，尽快提起诉讼，以免错过诉讼时效。

针对不同情况的具体建议：

• 如果产品仍在质保期内且问题属于质保范围：

  • 您有权要求商家免费维修或更换产品。如果商家拒绝，您可以向消费者协会投诉或提起诉讼。

• 如果产品已过质保期或问题不属于质保范围：

  • 这并不意味着您完全无法维权。如果产品存在设计缺陷或制造问题，导致您在使用过程中遭受损失，您仍然可以要求商家承担相应的赔偿责任。
  • 在此情况下，您需要更加注重证据的收集和法律途径的选择。

• 如果商家未明确提供质保条款：

  • 根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家有义务提供明确的质保条款。如果商家未提供，您可以在维权时主张商家承担更严格的责任。

最后，我建议您在处理此类问题时保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问。