门诊收费员态度差，这一行为主要违反了医疗机构的服务规范和医德医风管理制度。具体来说，它可能触及了以下几个方面：

首先，从服务规范的角度来看，医疗机构的工作人员，包括门诊收费员，都应当为患者提供热情、周到、耐心的服务。态度差，如表现出冷漠、生硬、顶撞、推诿或拖延等行为，显然违背了这一基本服务要求。这样的行为不仅影响了患者的就医体验，也可能对医疗机构的形象和声誉造成负面影响。

其次，从医德医风的角度来看，医务人员应当秉持救死扶伤、人道主义的精神，对待患者要一视同仁，尊重患者的人格和权利。态度差可能反映出医务人员缺乏职业道德和人文关怀，这与医德医风的要求是相悖的。

此外，一些地区的卫生健康局或医疗机构可能已经制定了具体的医德医风管理制度或服务规范，其中明确规定了医务人员不得有的行为，包括服务态度差等。如果门诊收费员的行为违反了这些规定，那么他们可能会面临相应的处罚，如通报批评、罚款、扣发绩效、取消评先评优或职称晋升资格等。

如果您遇到了门诊收费员态度差的情况，建议您可以通过医疗机构的投诉渠道进行反映，如向医院的医德医风办公室、患者服务中心或卫生健康局等部门进行投诉。这些部门通常会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的处理措施，以维护患者的合法权益和医疗机构的良好秩序。

总的来说，门诊收费员态度差不仅违反了医疗机构的服务规范和医德医风要求，也可能对患者的就医体验和医疗机构的形象造成不良影响。因此，医疗机构应当加强对医务人员的培训和管理，提高他们的服务意识和职业道德水平，以提供更加优质、高效的医疗服务。