结论上，若律师存在虚假承诺包赢的情况且最终输了官司，能否要求退费需视合同约定及证据情况而定。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同有明确约定退费情形
如果与律师签订的委托合同中，明确约定了律师虚假承诺包赢时的退费条款，比如“若律师承诺案件必胜而最终败诉，则律师需退还全部或部分律师费”，那么当律师确实存在虚假承诺且案件败诉时，您有权依据合同条款要求律师退费。这种情况下，合同是双方自愿达成的协议，对双方均具有法律约束力，律师应当按照合同约定履行退费义务。
二、合同无明确约定退费情形
如果委托合同中没有明确约定律师虚假承诺包赢时的退费条款，那么能否要求退费就需要从其他角度进行分析：
从律师职业道德和执业规范角度：
- 律师在提供法律服务时，应当遵循诚实信用原则，不得虚假承诺案件结果。如果律师确实存在虚假承诺的行为，这违反了律师的职业道德和执业规范。
- 在这种情况下，您可以向当地律师协会或司法行政部门投诉律师的违规行为。虽然投诉本身可能不直接导致退费，但律师协会或司法行政部门可能会对律师进行处罚，并促使律师与您协商解决退费问题。
从民事法律关系角度：
- 如果律师的虚假承诺导致您对案件结果产生了错误预期，并因此支付了律师费，而最终案件败诉，您可以认为律师的行为构成了欺诈或违约。
- 要证明律师存在欺诈或违约行为，您需要提供充分的证据，如律师的书面承诺、录音、聊天记录等。如果证据充分，您可以向法院提起诉讼，要求律师承担违约责任或赔偿损失，包括退还律师费。
- 但需要注意的是，证明律师虚假承诺并不容易。律师可能会以各种理由进行辩解，如“只是表达了一种可能性”、“并未明确承诺必胜”等。因此，在收集证据时，您需要尽可能确保证据的充分性和合法性。
从协商调解角度：
- 在发生纠纷后，您可以首先尝试与律师进行协商调解。通过沟通，双方可以达成退费协议或其他解决方案。
- 如果协商无果，您可以考虑通过第三方调解机构进行调解。调解机构可以提供中立的意见和建议，帮助双方达成和解。
三、实际操作建议
- 收集证据：无论选择哪种途径解决纠纷，收集证据都是关键。您需要尽可能收集律师虚假承诺的证据，如书面承诺、录音、聊天记录等。
- 咨询专业意见：在处理此类纠纷时，咨询专业律师的意见是非常重要的。我可以根据您的具体情况，为您提供更详细的法律建议和操作方案。
- 保持冷静和理性：在处理纠纷时，保持冷静和理性是非常重要的。不要因为情绪激动而做出过激的行为或言论，以免影响纠纷的解决。
最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同。因此，在处理此类纠纷时，建议您根据具体情况选择合适的解决途径，并咨询专业律师的意见。如果您有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。