高层玻璃自爆，物业并非一定不管，具体要看玻璃自爆的原因、物业的职责范围以及相关法律法规的规定。以下从不同角度进行分析：

一、物业的职责范围

1. 公共区域维护：

   • 物业通常负责小区公共区域的维护和管理，包括公共设施、设备的维修和保养。如果高层玻璃属于公共区域的一部分，且自爆是由于年久失修、维护不当等原因造成的，那么物业有责任进行维修或更换。

2. 安全保障义务：

   • 物业有义务保障小区内的安全，防止因设施损坏等原因造成的人身伤害或财产损失。如果玻璃自爆导致业主或他人受伤，物业可能需要承担相应的赔偿责任。

二、玻璃自爆的原因及责任划分

1. 自然原因或产品质量问题：

   • 如果玻璃自爆是由于自然原因（如极端天气）或产品质量问题导致的，且物业已经尽到了合理的维护和管理义务，那么物业可能不承担责任。此时，业主可能需要向玻璃的生产商或销售商主张权利。

2. 物业维护不当：

   • 如果玻璃自爆是由于物业维护不当（如未及时检查、更换老化玻璃）导致的，那么物业需要承担相应的责任。业主可以要求物业进行维修或更换，并可能要求物业赔偿因此造成的损失。

三、相关法律法规的规定

1. 《物业管理条例》：

   • 根据《物业管理条例》的规定，物业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。如果物业服务合同中明确规定了物业对公共区域玻璃的维护和管理义务，那么物业需要履行相应的职责。

2. 《民法典》中关于侵权责任的规定：

   • 如果玻璃自爆导致他人受伤或财产损失，且物业存在过错（如未尽到安全保障义务），那么根据《民法典》中关于侵权责任的规定，物业可能需要承担赔偿责任。

四、建议与措施

1. 与物业沟通：

   • 业主可以先与物业进行沟通，了解玻璃自爆的原因和物业的维修计划。如果物业同意进行维修或更换，那么问题可以得到解决。

2. 收集证据：

   • 如果物业拒绝承担责任或拖延维修，业主可以收集相关证据（如照片、视频、证人证言等），以证明玻璃自爆的事实和物业的过错。

3. 寻求法律帮助：

   • 如果与物业协商无果，业主可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。例如，可以向法院提起诉讼，要求物业承担维修或赔偿责任。

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