商场倒闭时，员工通常有权获得相应的赔偿。这一结论主要基于《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，以下从不同角度为您详细分析：
一、经济补偿的法律依据与标准
根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十四条和第四十六条的规定，当用人单位（如商场）因被吊销营业执照、责令关闭、撤销或决定提前解散等原因导致劳动合同终止时，应当向劳动者支付经济补偿。经济补偿的计算方式如下：
- 基数确定：以劳动者在劳动合同解除或终止前十二个月的平均工资作为基数。
- 工作年限计算：
- 每满一年支付一个月工资的经济补偿。
- 六个月以上不满一年的，按一年计算。
- 不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
- 最高限额：如果劳动者的月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，经济补偿的标准将按职工月平均工资三倍的数额支付，且向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
二、特殊情况下的员工权益保护
- 不可抗力因素：若商场倒闭是由于不可抗力等特殊、不可预见且不可避免的原因导致，并且商场已经尽到合理努力妥善处理员工安置问题，可能在赔偿责任认定上会有所不同。但这种情况较为少见，且需符合严格的法律条件和司法认定。
- 恶意倒闭：若商场倒闭是用人单位恶意为之，以达到不支付赔偿辞退员工等非法目的，员工有权通过劳动仲裁或诉讼等途径维护自身权益，要求用人单位支付赔偿金，赔偿金标准为经济补偿标准的二倍。
三、工资支付义务
根据《中华人民共和国劳动法》第五十条的规定，无论商场因何原因倒闭，都必须全额支付员工已付出劳动所对应的工资。这是劳动者的基本权益，不容侵犯。商场不得以任何理由克扣或无故拖欠员工的工资。
四、法律维权途径
若商场倒闭后拒绝履行支付工资和经济补偿的义务，员工可通过以下法律途径维护自身权益：
- 与商场负责人协商：尝试与商场负责人进行友好协商，寻求和解方案。
- 向劳动监察部门投诉：若协商无果，可向当地劳动监察部门投诉，由其责令用人单位限期支付。
- 申请劳动仲裁：直接向劳动仲裁机构申请劳动仲裁，提交能证明劳动关系的证据，如劳动合同、工资条、工作证等。
- 提起诉讼：对仲裁结果不满意的，还能向法院提起诉讼，通过司法程序维护自身权益。
五、实际操作建议
- 保留证据：员工应妥善保管与商场的劳动合同、工资条、工作证等能证明劳动关系的证据，以便在维权时提供有力支持。
- 及时行动：一旦发现商场有倒闭迹象或已倒闭，员工应及时采取行动，通过合法途径维护自身权益，避免错过维权时机。
- 寻求专业帮助：在维权过程中，员工可寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到充分保障。
综上所述，商场倒闭时，员工有权获得基于工作年限和月工资计算的经济补偿金，并且商场必须结清员工的工资。如果商场未履行这些义务，员工应当积极通过法律途径来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。