结案证明一般由法院出具，您可以通过以下途径获取：
直接联系承办法官或书记员：
- 在案件结案后，您可以主动联系负责您案件的承办法官或书记员，询问结案证明的出具情况。他们通常会告知您何时可以领取结案证明，或者是否可以通过邮寄等方式获取。
前往法院档案室查询并复印：
- 如果您知道案件的具体结案时间，也可以直接前往法院的档案室进行查询。在档案室，您可以找到您的案件卷宗，并从中复印出结案证明。不过，这一过程可能需要您提供一些身份证明和案件相关信息。
通过法院官方网站或APP查询：
- 现在许多法院都提供了在线查询服务，您可以通过法院的官方网站或APP查询案件的进展情况，包括是否已经结案以及结案证明的出具情况。如果网站或APP提供了电子结案证明的下载服务，您还可以直接下载并打印。
在获取结案证明时，您需要注意以下几点：
- 确保结案证明的真实性：结案证明是法院出具的正式文件，具有法律效力。在获取时，请务必确认其真实性和完整性，避免使用伪造或变造的结案证明。
- 妥善保管结案证明：结案证明是证明您已经通过法律途径解决债务纠纷的重要文件。请务必妥善保管，以备将来需要时使用。
- 了解结案证明的用途：结案证明通常用于证明案件已经结案，以及您已经收到了应得的款项。在将来需要证明这一点时，结案证明将起到关键作用。
如果您在获取结案证明过程中遇到任何问题，比如无法联系到承办法官、档案室查询不到或网站APP无法使用等，您可以采取以下措施：
- 再次尝试联系法院：有时候由于工作繁忙或其他原因，法院工作人员可能未能及时回复您的询问。您可以再次尝试联系，或者选择不同的时间段进行联系。
- 寻求法院其他部门的帮助：如果承办法官或档案室无法为您提供帮助，您可以尝试联系法院的其他部门，如立案庭、信访办等，寻求他们的协助。
- 向我咨询：作为专业律师，我熟悉法院的工作流程和规定。如果您在获取结案证明过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会尽力为您提供帮助。